Вместо эпиграфа анекдот:
Очень жадный комар закрывает форточку, чтобы другие не залетели.
Маркетплейсы — это очень вкусная и достаточно новая сфера бизнеса в нашей стране. И всегда есть соблазн и снять с них побольше, и дать и другим заработать.
Сначала на интернет-торговлю ополчился ритейл. А все почему? А все, некуда больше развиваться. Пару десятилетий была стратегия открытия новых магазинов. Они уже настолько друг на дружке сидят, что иногда даже и закрываться приходится. А нахальные клиенты все больше предпочитают не ножками в магазин, а глазками в интернет.
А мы еще все умные стали. Не просто ножками не ходим, так еще сравниваем цены и параметры. Я вот тоже задумала к НГ телевизор поменять. Сижу вот, изучаю, выбираю. И разница между ритейлом и маркетплейсами, кстати, немаленькая.
Кто виноват? Конечно, маркетплейсы. У них там и продавцы на упрощенке сидят, налогов меньше платят. И вообще, чего это они...
Не прокатило.
Теперь вот банки подключились. У них тоже кончились люди. Некуда расширяться. Уже не знают, что еще придумать, чтобы уговорить людей пользоваться своими картами. Раньше-то как было? Пообещаешь льготный процент по овердрафту или кешбэк небольшой — и все к тебе бегут. А теперь что? Уже живыми деньгами приходится платить. «Переведите пенсию в наш банк и получите денежку!» «Порекомендуй нас друзьям, и мы тебе за это заплатим». Тьфу, пропасть...
Что бы ни придумывали маркетологи, новых клиентов массово банкам уже не приобрести. И нет, не ставка ключевая виновата. А просто окучили уже всех. Кончились люди.
Вот и поперли на маркетплейсы. Тем более те уже пооткрывали свои банки. И за счет торговли уже даже часть людей к себе переманили.
Особенно умиляет меня сообщение, что ЦБ вроде встал на сторону банков. Мол, преимущества неконкурентные есть.
Вот кому-кому, а ЦБ в этом случае лучше бы помолчать. Не их это дело и не их зона ответственности. Пусть ФАС разбирается.
Правда, тут у банков есть шанс выйти на самих себя. Скидка на товар, значит, неконкурентная, а бонусы СберСпасибо — это норм? Или вот мне тут в «Пятерочке» настойчиво рекомендуют завести себе карту еще одного банка. Тогда по программе лояльности я буду получать больше скидок и кешбэка.
Кстати, некие правозащитники уже обратились в Генпрокуратуру с жалобой на банки за то же самое:
Правозащитники обратились в Генпрокуратуру с жалобой на онлайн-магазины внутри приложений крупнейших банков. Банки создали полноценные торговые площадки и активно привлекают аудиторию с помощью маркетинговых программ и скидок. При этом покупателей, в нарушение прав потребителей, принуждают к оплате товаров и услуг картой только одного банка, а возможность оплаты с помощью карт Мир иных российских банков, гарантированная законом, полностью отсутствует либо крайне затруднена, отмечается в письме.
Прямо вот хи-хи...
Вообще надо понимать, что маркетплейс — это отдельная и очень интересная история. При этом еще и социально значимая. Особенно в нашей стране с ее огромными расстояниями. Все эти интернет-площадки торговли имеют перед государством обязательства прокладывать маршруты везде, а не только в сладких и выгодных местах. Даже иногда себе в убыток.
Да, маркетплейсы — это еще и некая система равноправия, когда вы можете купить многие вещи не только живя в Москве и Питере, но и в других регионах. А еще и продать из регионов тоже. Система-то такая, развитая.
И у государства в данном случае нет острой необходимости щемить именно что маркетплейсы. Их щемили за неравные условия для продавцов, было дело. Щемили за резкие изменения условий для пунктов выдачи. Тоже за дело. Но в этом случае вообще не в масть.
Особенное недоумение, честно говоря, вызывает заявление Германа Грефа про то, что бюджет недополучил нехилую сумму денег из-за того, что многие продавцы маркетплейса работают на упрощенке. А вот если бы был ритейл и полная стоимость?
Что за демарш по поводу малого бизнеса? Им и так постепенно будут снижать порог этой самой упрощенки. Что за игры странные?
А потому что, повторяю, у банков нет выхода. Они, как и ритейл, рассчитаны на бизнес-модель постоянного увеличения клиентов и прибыли. А надо переучиваться и начинать работать в состоянии не пустого, а заполненного рынка. Это сложно, это не так феерично прибыльно. Но это то, что ждет бизнес в ближайшие годы. Время пустого рынка и дикого накопления капитала закончилось. И уже достаточно давно. А они, блин, только очнулись.
Сюрприз, ребята. Пора начинать работать честно и работать на репутацию. А иначе так вы корову не продадите.
Ну вот как-то так.