Сауны - одно из самых популярных мест для отдыха на новогодних праздниках. Однако не все сауны Томска соответствуют стандартам качества, в некоторых из них можно встретить антисанитарию, холод и хамство. "Вести-Томск" изучили отзывы пользователей "2ГИС" и на их основе составили рейтинг худших саун в городе.
Открывает рейтинг сауна "Ширли-Мырли" на проспекте Ленина, 30/2. Ее рейтинг на "2ГИС" составил 3,9 при 148 оценках и 67 отзывах. Чаще всего посетители жалуются на непрофессионализм со стороны администрации - то не отвечают на звонки, то грубят.
«Отвратительный персонал, постоянно раздраженный голос, закатанные глаза, никакого сервиса, обслуживание на нуле»,– прокомментировала Илона.
«Звонили раз 25, никто так трубку и не взял»,– поделилась Алена.
«Плесень! Что в первой сауне, что во второй в хамаме плесень. Запах плесени такой, что париться невозможно»,– рассказал Иван.
На 4 месте оказался "Жасмин" по адресу Ферганская улица, 65. Рейтинг – 3,7 (175 оценок и 61 отзыв). В этой сауне, по словам клиентов, другая проблема - плохое техническое оснащение. Желающие прогреть косточки клиенты выходят оттуда чуть не с простудой, потому что и вода, и парилка - холодные.
«Ужасная сауна! Холодный бассейн! Заказали специально номер с детьми, обещали подогреть воду! В итоге, холодная вода, холодное помещение!! Персонал грубый!»,– пожаловалась Дарья.
«Решили в кои-то веки отдохнуть и были очень огорчены всем сервисом. Во-первых, не дали простыни, хотя раньше они давались. Во-вторых, в номере температура как на улице, бассейн дубак, в сауне на камни лей воду - толку абсолютно ноль. За три часа там можно было согреваться и растираться только водкой. И ресепшен тоже не айс, надо повежливее! Раньше ходили, и все было отлично, но сейчас ужас!»,– поделился Дмитрий.
"Бронзу" берет банный комплекс "Царство Нептуна" (Улица 79 Гвардейской Дивизии, 4/5 ст3) – 3,6 на "ГИС". Посетители жалуются на ужасающую антисанитарию: тараканы, бычки от сигарет, волосы в бассейне. Администрация, комплекса, по их словам, ситуацию игрорирует.
«"Прекрасный вечер" - антисанитария, вонь как в кабаке не пойми чем, везде грязно пыльно. Вода в бассейне как в лягушатнике, непонятные частицы, вода мутная, даже не рискнули заходить. Когда ее меняли, одному Нептуну только и известно. В раздевалке повсюду волосы, на столе в пепельнице то ли личинки то ли семечки. Отдыха как такового не получилось, просто просидели 2 часа в напряжение. Одним словом - гадюшник»,– прокомментировал Дмитрий.
«Валялись пробки от пива и бычки сигарет, далее под раковиной было разбитое стекло, обо что одна из гостей порезала палец»,– рассказала Юлия.
Второе место заняла сауна "Наутилус" на Комсомольском проспекте, 77/2. Оценка на "2ГИС" составила 3,5 (78 оценок и 53 отзыва). Она сочетает в себе все проблемы: холод, грязь и хамство со стороны администрации.
«Отвратительная сауна. Брали по купону, но это, если честно, ужас. Все было грязное, что даже в парилку идти не хотелось, не говоря уже об остальном!!!! Не советую никому и никогда»,– рассказала Евгения.
«Снимали большой номер на два часа, в парилке очень холодно было. Пока печь разогрелась, прошло 55 мин. В бассейне плавали чужие волосы, и в самом номере очень прохладно. Зря потраченное время и деньги»,– жалуется Дарья.
Победителем антирейтинга становится сауна "У Лешего" – рейтинг 3,3 при 84 оценках и 64 отзывах, большинство из которых отрицательные. Посетители особенно отмечают, что это заведение завышает цены и не стоит своих денег. А сервис и техобслуживание при этом явно отстает.
«В целом, все пространство сауны уставшее, требует ремонта. Забронировали сауну на новогодних праздниках (2000 р час), и эта сауна не стоит этих денег. Запах табака, а мы ведь пришли с ребенком. Очень грязная комната отдыха, ковролин в пыли и в многолетней грязи, в прихожей шкаф с кабинками (отломанная дверца), в парилке с полком беда какая-то (поломанные перекладины), и доски грязного цвета. Бассейн теплый и вода вроде цвета нормального была»,– рассказала Анастасия.
«Ужасная сауна! Запах гнили и старости во всем помещении такой, что от него даже голова болеть начинает. Парная была холодная, нагрелась лишь через час нашего там прибывания (я думаю, что все таки ее должны нагревать заранее). В той же парной сломана лавка, наступаешь на нее (чтобы сесть на полок), а она проваливается под ногами. Вся мебель обшарпанная и старая. Пора делать ремонт! Также нам не дали чек об оплате. Оплаченное время мы там не досидели, деньги за неиспользованное время нам не вернули, аргументом для этого было, то что они для нас разогревали парную. Обходите это место стороной! Лучше в луже, чем тут!»,– поделилась Тамара.
«На вкус и цвет, чисто мое мнение. После бассейна голову долго мыл, на утро песок из глаз посыпался. Но есть плюсы. Бассейн с подогревом хорошим. Администраторы, чистите воду чаще. Сами посмотрите, в каком состоянии вода»,– прокомментировал Анатолий.
Отметим, что это единственная сауна из нашего рейтинга, в которой администрация отвечает на отрицательные отзывы. Чаще всего для ответов сауна "У Лешего" использует ироничные тон или вступает в перепалку. Например, вот как ответила администрация на комментарий, что сауна не стоит своих денег:
«Спасибо за комментарий, очень жаль, что вам не по карману одна из самых дорогих печек для парной, теплый и прозрачный бассейн, за которым наблюдает специалист каждый день, душевный персонал и деревянный интерьер, сделанный под классическую русскую баню»,– пишет администрация "У Лешего"
Отметим, что у этих заведений есть и положительные отзывы. Всего, по данным "2ГИС", в Томске находится более 200 саун, поэтому каждый сможет найти себе место по душе и по карману.