Всем добрый день! ✨
Знакомо чувство: карточки конкурентов на маркетплейсах как под копирку, а вы хотите, чтобы ваш товар не просто купили, а полюбили? Чтобы покупатель возвращался снова и снова?
Секрет не в магии, а в том, чтобы за товаром видели вас — живого человека с историей и ценностями. И это работает даже на Wildberries! 🔥
Давайте разберем, как это сделать.
1. Встречают по обложке! 📸
У вас есть всего 3 секунды, чтобы зацепить покупателя. Первое фото — это не просто картинка, это окно в его будущую эмоцию.
Покажите товар в жизни: утренний кофе с вашей кружкой, уютный плед на диване. Фон — лён, дерево, камень.
Создайте настроение, чтобы человек захотел оказаться внутри кадра.
2. Говорите с клиентом, а не перечисляйте характеристики 🗣
Ваша карточка — это ваш голос! Забудьте про «соевая свеча, 200 гр».
Расскажите историю:
«Эту свечу я создала в три ночи, когда не спалось... Аромат лаванды — как в бабушкином саду. Она горит 40 часов, но я ее задуваю с мыслью: «Я молодец». Пусть и ты почувствуешь это».
Название — это крючок!
Не «Свеча №3», а «Тихий вечер. Лаванда из Прованса».
3. Отзывы — ваш мост доверия 🌉
Отвечайте на ВСЕ отзывы, особенно негативные! Обращайтесь к клиенту по имени — это создает невероятный уровень лояльности.
Быстрые ответы на вопросы не дадут клиенту уйти к конкуренту.
Диалог показывает, что за брендом стоит чуткий, живой человек.
4. Посылка с душой — начало отношений ❤️
Забудьте про бесполезные бонусы вроде резинок. Положите в заказ то, что останется с клиентом:
Открытка с рукописной подписью: «Спасибо, что выбрал именно нас!»
QR-код на короткое видео, где вы лично благодарите и рассказываете историю продукта.
Это не упаковка — это начало дружбы с вашим брендом.
5. Звучите везде! 📢
Используйте все инструменты площадки и обязательно выходите "ЗА" рамки маркетплейса, если стремитесь быть не просто "селлером" из сотни тысяч No name, а развивать именно свой БРЕНД.
WB Guru: Пишите не инструкции, а личные истории и мысли.
Wibes: вовлекайте интересным и захватывающим контентом целевую аудиторию, чтобы за Брендом хотелось следить и все больше сближаться!
Описание магазина: Это ваш манифест и ценности, а не просто список категорий.
Кросс-маркетинг: Упоминайте в соцсетях: «Мои товары есть на WB!»
Главное правило — будьте настоящими! 💪
Люди чувствуют искренность. Когда за товаром стоит человек, которому доверяешь, они не просто покупают — они возвращаются и рекомендуют вас друзьям.
Выберите один пункт и начните действовать уже сегодня! Ваш бренд зазвучит иначе. 🔥
#маркетплейсы #личныйбренд #WB_советы #какувеличитьпродажи
Статья подготовлена:
Евгенией Барановой https://t.me/boZhenka_WB https://dzen.ru/bozhenkawb
Катериной Козловой https://t.me/kateringame