Я много слышала восторженных отзывов об отеле Royal Riviera 4* в Гагре и решила провести там хотя бы один день, чтобы лично оценить комфорт и гостеприимство этого места.
Расположение отеля в пешей доступности от всех достопримечательностей Старой Гагры. До моря рукой подать, пляж находится через дорогу.
В отель я приехала немного раньше 14 часов. На ресепшене встретили не очень любезно, объяснив, что раннее заселение платное. Пришлось подождать.
В отеле при заселении нужно оплатить депозит 5000 руб. наличными или переводом. Оплату с карты не принимают, банкомата рядом нет.
В 14 часов началось оформление заселения.
Я заселилась в номер стандарт.
В номере было всё необходимое : сейф, телевизор, холодильник, кондиционер, чайник, халаты, тапочки, четыре вида полотенец (банное, пляжное, лицевое, гигиеническое, для ног). чашки, стаканы, гладильная доска+утюг, сушилка для белья, фен, мыло, зуб.щетки, в душевой дозаторы с гелем, шампунем и кондиционером.
Но когда при заселении требуют внести депозит, уже с самого начала начинаешь чувствовать себя как потенциальный нарушитель, поэтому мне прикасаться к чему-либо уже не хотелось.
Практически почти всё из перечисленного осталось нетронутым.
Окна моего номера выходили на улицу, поэтому шум с шоссе слышен и днём, и ночью.
С задней стороны отеля проходит железная дорога — поезда там ходят редко, но всё равно создают дополнительный шум
Столовая в отеле маленькая и явно не рассчитана на полную загрузку гостей.
Посадочных мест не хватает, хоть время посещения и разделено по этажам.
Блюда в столовой разнообразные, голодным не останешься, но мне не понравилось, что практически отсутствуют диетические варианты. Для тех, кто следит за питанием или придерживается особой диеты, выбор очень ограничен.
В отеле есть подогреваемый бассейн – новый, большой, с детской зоной, шезлонги, кресла-качалки.
У бассейна можно посидеть за столиками и заказать еду, напитки, кальян, мороженое. Бассейн работает с 9-21 часов. Территории у отеля практически нет, но через дорогу Гагрская набережная, рядом Колоннада, далее Приморский парк и ресторан Гагрипш.
На следующий день произошло массовое выселение из номеров — акция Библиоглобуса заканчивалась, и у ресепшена выстроилась огромная очередь людей, чтобы получить свои "кровные" 5 тысяч.
Как театр начинается с вешалки, так и впечатление об отеле формируется с ресепшена. Услуги в отеле достаточно дорогостоящие, и его клиенты, как правило, не бедные, поэтому требование депозита кажется несолидным для отеля с четырьмя звездами.
Да, отель новый, в номерах предусмотрено всё для комфортного проживания, а расположение действительно великолепное. Но вернуться туда мне больше не хочется, даже по акции — я не почувствовала настоящего гостеприимства, а мне просто хотелось насладиться отдыхом без всяких забот. Не получилось.