Самые распространённые деструктивные стили ведения конфликтов

Конфликты неизбежны. У каждого свои интересы, опыт, взгляды, травмы. Конфликты — это не про крики и унижения, поиск правых и виноватых. Это, скорее, способ взаимодействия, который проявляется в интонациях, реакции, готовности слушать и говорить. Совместимость людей определяется не только общими ценностями, но и тем, как они выбирают вести споры. В этой статье описаны неэффективные — деструктивные — стили конфликтов.

Отказ от ответственности или перебрасывание горячей картошки. «Да ты сам не лучше», вспоминание старых обид, прыжки с темы на тему, контраргументы, не имеющие отношения к первоначальной сути вопроса. Внутреннее «я» человека хрупко, ему невыносима мысль о собственной неправоте, он не готов менять поведение или даже рассматривать другую точку зрения. Во время конфликта человек слышит не просьбу, а обвинение.

Подавление эмоций или «терплю-терплю-терплю». Сначала человек старательно гасит своё раздражение. Не проговариваются ни разочарования, ни ожидания. Муж обещал помогать по дому, но не помогает. Жена один раз убирает всё сама, раздражается. Второй раз. Неделю. Третью. А затем срывается из-за ситуации, которая сама по себе не такая значимая. А муж даже не знал, чем помочь, как, что от него чего-то ждут.

Доминирование или маска нарцисса. В отличие от предыдущих двух вариантов, тут человек видит чувства другого, но называет их «неправильными». «Ты неправильно поняла», «Ты слишком переживаешь», «Это не повод злиться», «Ты неправильно реагируешь», «Ты драматизируешь». Человек пытается доминировать логикой, выглядит уверенным, хотя зачастую это манипуляции. Его цель — убедить оппонента, что чувства того «неправильные», «необоснованные» и базируются на ложных предпосылках. На самом деле этот человек, нарцисс, хоть и выглядит уверенным, но очень боится быть виноватым и слабым.

Настоящее решение конфликта требует обсуждения, итогом которого становится договоренность, устраивающая обе стороны. В свою очередь в деструктивных стилях к решению обычно не приходят, проблема заминается, забывается. В таких конфликтах нет победителей, проигрывают оба. Если кто-то из двоих постоянно «выигрывает», «оказывается правым, а другой виноватым», то рано или поздно он останется один. Сначала эмоционально, а затем и социально.

Автор: Свищёва Татьяна Викторовна
Психолог, Семейный психолог Сексолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru