Эпидемиологическая обстановка в 2019–2020 годах запустила бум на развитие электронной коммерции. Для сохранения бизнеса предприятия перешли в онлайн–формат, где со временем определились преимущества: быстрый способ продаж, простота анализа и управления, сокращение расходов на персонал с офисом и складскими помещениями, отсутствие привязки ко времени покупки или региону продажи.
При онлайн–формате торговли доставка является фактором, определяющим покупку товара. При недостаточно организованной логистике клиент сталкивается с задержками транспортировки груза, с долгими сроками перевозок, дополнительной оплатой пошлин. Подобные примеры некачественной работы отталкивают потребителя от вторичной покупки или отпугивают от выбора на начальном этапе.
В статье рассказываем о том, как сделать доставку одним из конкурентных преимуществ для электронной коммерции.
Как выстроить логистику при ведении онлайн–бизнеса
Организация собственного отдела логистики — трудозатратный процесс с дополнительными расходами на персонал, создание системы обработки заказов, закупку оборудования.
При выходе на международный рынок с доставками товара за рубеж начинающие предприятия отдают предпочтение работе с партнерскими курьерскими службами и аутсорсингу.
Если задачи логистики делегируются, необходимо найти опытного подрядчика, который доставляет товар с соблюдением сроков и гарантией бережной перевозки. Прочитайте отзывы клиентов о контактах с компанией, запросите учредительные документы, уточните наличие опыта, пообщайтесь с менеджером курьерской службы и задайте вопросы о работе на постоянной основе.
Спросите, какие скидки предоставляет компания и какие действуют правила работы. Для охвата зарубежной аудитории уточните, работает ли организация по необходимым маршрутам.
Чем международная курьерская служба Time Saving Machine помогает при введении онлайн–бизнеса
Международная курьерская служба Time Saving Machine с 2014 года находится в сфере логистики, за прошедшее время заработав положительную репутацию, что подтверждается отзывами на сторонних сайтах и количеством постоянных заказчиков.
Компания TSM осуществляет отправку в 200+ стран мира, в том числе в недружественные государства по отношению к России. При работе на регулярной основе договор заключается единожды, чтобы впоследствии не тратить время на заполнение однотипной документации. Компании клиента присваивается персональный менеджер TSM, который ведет каждую сделку и оперативно оформляет заявку на доставку из России за рубеж.
В каждый тариф для облегчения процесса доставки включена услуга забора товара курьером из офиса компании, со склада и отправки получателю в руки. Не нужно переживать за упаковку.
Сотрудник позаботится о деталях, чтобы товар без повреждений доставили в назначенный срок. Персональный менеджер TSM заполнит инвойс на двух языках и транспортную накладную, чтобы у службы таможенной безопасности не возникло вопросов или подозрений в нарушении.
Менеджер на основе информации о товаре, срочности, расстояния между отправителем и получателем предложит несколько вариантов по срокам и стоимости.
Чтобы сделать расчет стоимости доставки из России за рубеж или в обратном направлении и оформить заявку, сообщите сотруднику вес и габариты посылки, адрес забора и адрес доставки за рубежом, дедлайн отправки. Выберите один из предложенных тарифов и вышлите карточку предприятия для заполнения договора оказания услуг. Персональный менеджер TSM попросит описать предмет для заполнения инвойса и выслать фотографию вложения для согласования с логистами. После забора курьером посылки персональный менеджер вышлет трек–номер для отслеживания.
💡Рассчитать стоимость и сроки международной доставки можно на сайте компании онлайн-калькуляторе — без регистрации, по выгодными тарифами!
Пробуйте прямо сейчас 👉🏻 калькулятор
Для корпоративных клиентов в службе доставки международных посылок Time Saving Machine предусмотрены специальные условия: информирование о новых маршрутах, ежемесячная сверка сальдо, возможность дробить оплату в несколько этапов, дополнительные скидки от объема. Для заключения договора на доставку предоставьте карточку предприятия, личные данные ответственного за логистику лица, уточните направления и какой товар планируется к отправке за рубеж.
Практика работы курьерской службы Time Saving Machine с корпоративными клиентами при доставке товара за рубеж
- Санкт–Петербург, Россия — Доха, Катар
В международную службу Time Saving Machine поступил звонок представителя молодого бренда одежды в Санкт–Петербурге. Девушка попросила сделать расчет стоимости доставки из России в Катар двух вечерних нарядов весом 3 кг и габаритами 40 × 40 × 30 см.
Заказчик утвердила экспресс–доставку в Катар и попросила отправить посылку покупателю без проблем, чтобы получение платьев в Дохе не вызвало плохих впечатлений.
Клиент рассказала, что начинала с пошива платьев на заказ только в Санкт–Петербурге. С ростом количества покупателей расширила сеть, создала личный бренд одежды премиум–класса с подгонкой изделия под клиента, оформила сайт и пробует выйти на международный рынок, чтобы доставлять клиентам за рубежом наряды ручной работы.
Если сотрудничество с Time Saving Machine пройдет успешно, рассмотрит TSM как постоянного партнера. Заказчик выслала карточку предприятия для заполнения договора, а после подписания произвела оплату.
Персональный менеджер TSM оформил накладную и инвойс на двух языках, где описал вечерние наряды ручной кройки: материал, размер, бренд, страну изготовителя.
Курьер забрал упакованные наряды по адресу в Санкт–Петербурге. Доставку в руки получателя в Катаре выполнили за 6 рабочих дней. Заказчик осталась довольна и работает с TSM на постоянной основе.
- Москва, Россия — Варшава, Польша
В службу доставки Time Saving Machine обратился коммерческий директор оптового торгового предприятия с запросом доставки из Москвы в Польшу обуви.
Персональный менеджер TSM сделал расчет стоимости доставки из России в Польшу по трем тарифам. Клиент согласовал экспресс-доставку в Польшу, выслал карточку предприятия для заполнения договора оказания услуг и передал счет бухгалтеру компании.
Сотрудник оформил накладную и инвойс на двух языках. Описал пары обуви, доставляемые в Варшаву: размер, материал изготовления, количество, цвет. Попросил чеки на партию и проконсультировал о пошлинах.
На доставку из России в Польшу ушло 4 рабочих дня.
Благодаря облегченному процессу международной доставки через Time Saving Machine, помощи в заполнении сопроводительных документов, консультациям по перевозке и упаковке заказчик оформил договор постоянного сотрудничества, на основании которого регулярно доставляет образцы товаров и коммерческие партии партнерам за рубеж.
Возникли вопросы о том, как организовать логистику для предприятия? Хотите без проблем оперативно оформлять доставки из России за рубеж или в обратном направлении с уверенностью в отправке точно в срок? Обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19, WhatsApp, Telegram или чат на tsm.bz