Сбои в работе производственного оборудования требуют быстрой замены деталей, комплектующих или узлов, чтобы минимизировать простой и избежать крупных финансовых потерь. В случае серьёзных неисправностей требуется профессиональный ремонт или полное техническое обслуживание.
Иногда выполнить ремонт в России бывает сложно: отдельные виды оборудования требуют специализированных сервисов, а нужные оригинальные запчасти могут отсутствовать на внутреннем рынке. Некоторые производители обслуживают технику только в собственных сертифицированных центрах, расположенных за рубежом, что делает международный ремонт единственным надежным вариантом.
В таких случаях оптимальным решением становится отправка оборудования в официальный сервисный центр производителя для гарантийного или постгарантийного обслуживания. Это позволяет восстановить агрегат с использованием оригинальных деталей и получить результат, соответствующий заводским стандартам качества.
Как организовать отправку оборудования на ремонт в Европу или другую страну? Какие документы понадобятся для таможенного оформления? От каких факторов зависит стоимость международной доставки и обслуживания?
Подробные ответы на эти вопросы рассматриваются в статье.
Этапы транспортировки оборудования и перечень документов для таможенного оформления доставки оборудования из РФ в Европу
Для транспортировки оборудования из России важно выбрать надежного перевозчика, чтобы при разгрузочно–погрузочных работах и отправке сотрудники знали, как без поломок дорогостоящих деталей транспортировать агрегат. Промышленная техника оснащается электроникой и механизмами, повреждения которых приводят к полному выходу агрегата из строя.
Выделяются следующие этапы отправки оборудования для ремонта из России в Европу:
- соберите данные: подготовьте пакет бумаг на сломанный агрегат, замерьте габариты и вес отправления;
- свяжитесь с производством в Европе: согласуйте дату привоза оборудования и необходимый пакет бумаг;
- произведите демонтаж: разберите технику на части, чтобы избежать поломок при перевозке;
- выберите международную курьерскую службу: прочитайте отзывы в интернете, запросите учредительные документы, узнайте об опыте транспортной компании;
- заключите договор с международной курьерской службой: работайте только по договору, чтобы быть юридически защищенными. Для хрупких деталей или дорогостоящих агрегатов оформляйте страховку.
При поломке и срочной замене комплектующих по гарантии свяжитесь с производством в Европе и соберите пакет необходимых документов:
- накладную или чек с датой приобретения агрегата;
- заполненный акт рекламации, где указаны неисправности, по которым будет проводиться диагностика;
- гарантийный талон;
- паспорт изделия.
Для платных услуг и негарантийных ситуаций подготовьте паспорт и карточку предприятия для оформления договора оказания услуг.
При отправке из РФ в Европу оборудование проходит таможенный экспортный контроль. Учтите таможенные сборы. При импорте по возвращении домой к таможенному сбору добавляются пошлина и НДС от стоимости ремонта агрегата. Для беспрепятственной отправки техники из России за рубеж подготовьте подтверждающие ремонтные работы документы:
- договор на ремонт агрегата с европейским производителем;
- выписку стоимости ремонтных работ;
- инвойс с описанием характеристик, серийным номером и ценой агрегата;
- транспортную накладную;
- упаковочный лист;
- счет–фактуру;
- фотографии техники или детали со всех сторон с серийным номером.
Чтобы доставить агрегат из России в Европу или срочно отправить забытые документы, оформите транспортировку через опытную курьерскую службу Time Saving Machine. Компания работает с 2014 года и знает, как за кратчайшие сроки доставить оборудование из России в 200+ стран, в том числе в Канаду, Великобританию, Германию, Австралию, Швейцарию.
Как оформить заявку на доставку оборудования на ремонт из России за рубеж?
Для оформления транспортировки поломанного оборудования свяжитесь с международной курьерской службой Time Saving Machine по телефону, в мессенджере или оставьте заявку на сайте компании. Для расчета стоимости сообщите персональному менеджеру следующие данные:
- вес;
- габариты;
- срочность;
- адреса забора и доставки груза с индексами.
💡Рассчитать стоимость и сроки международной доставки можно на сайте компании онлайн-калькуляторе — без регистрации, по выгодными тарифами!
Пробуйте прямо сейчас 👉🏻 калькулятор
Изменилось таможенное законодательство. Сотрудники Time Saving Machine держат руку на пульсе и оперативно реагируют на изменения законодательства, чтобы отправлять посылки в запланированные сроки.
На ценообразование влияют следующие факторы:
- расстояние между отправителем и получателем;
- габариты и вес вложения;
- сложность маршрута;
- желаемая срочность доставки.
Чтобы оформить заявку на транспортировку оборудования из России в Европу, предоставьте персональному менеджеру данные для заполнения договора оказания услуг и транспортной накладной:
- ФИО ответственных лиц отправителя и получателя;
- карточку предприятия с банковскими реквизитами;
- точные адреса сторон с индексами;
- номера телефонов.
Сотрудник Time Saving Machine оформит договор оказания услуг и вышлет счет для оплаты по банковским реквизитам компании, после чего заполнит транспортную накладную и инвойс с детальным описанием характеристик техники, оценочной стоимостью.
Логист курьерской службы TSM согласует отправление, проконсультирует о сопроводительной документации, пошлинах и налогах.
При необходимости сотрудники TSM замерят оборудование для изготовления фанерного ящика или деревянной обрешетки, произведут демонтаж частей, упакуют каждую деталь в коробку из гофрированного картона, ориентированно–стружечной плиты, дерева или полимерных материалов.
Для консервации крупногабаритного оборудования используются термоусадочная пленка и вакуумная упаковка. Несъемные предметы устройства оборачиваются в воздушно–пузырчатую пленку.
Разгрузочно–погрузочные работы осуществляются опытными сотрудниками, ознакомленными с правилами укладки груза в транспортное средство и выгрузки хрупких деталей.
При перевозке агрегат фиксируется ремнями, а водитель соблюдает скоростной режим, чтобы исключить сильную тряску.
Отследить местонахождение оборудования возможно по трек–номеру, который вышлет персональный менеджер TSM, или напрямую у сотрудника Time Saving Machine.
Как курьерская служба Time Saving Machine доставляет оборудование из России за рубеж
- Краснодар, Россия — Вена, Австрия
В международную курьерскую службу Time Saving Machine поступил звонок. Мужчина попросил сделать расчет доставки электронного устройства из Краснодара в Вену габаритами 12 × 7 × 7,5 см и весом 0,7 кг.
Блок контроллера был приобретен у производителя в Австралии, а спустя год сломался. Отремонтировать устройство в России не смогли, поэтому заказчик договорился с сервисным центром производителя в Вене об исправлении устройства.
Сотрудник TSM попросил выслать код ТН ВЭД, адреса забора и доставки, уточнить срочность. Персональный менеджер предложил клиенту стандартный тариф транспортировки за 8–10 рабочих дней, подходящий по срокам и бюджету доставки из Краснодара в Вену.
Сотрудник TSM рассказал, что для беспрепятственного прохождения таможенного контроля необходимо оформлять отправку от предприятия на юридическое лицо. Клиент подписал договор оказания услуг и произвел оплату по счету на банковские реквизиты компании. Персональный менеджер TSM подготовил транспортную накладную, инвойс с детальным описанием, указал оценочную стоимость и характеристики груза.
Для надежной отправки сотрудник Time Saving Machine изготовил фанерный ящик с защитой от ударов и вибраций.
Клиент попросил поменять адрес доставки, так как оборудование уехало на ремонт из Краснодара в Санкт–Петербург. Персональный менеджер сделал перерасчет отправки из Санкт–Петербурга и назначил курьера на забор устройства.
Блок прибыл в Вену из Санкт–Петербурга через 7 рабочих дней.
- Россия, Москва — Вальдорф, Германия
В мессенджер компании Time Saving Machine пришло сообщение российского предпринимателя с просьбой сделать расчет доставки из Москвы в Германию сломанного 3D–сканера габаритами 230 × 183 × 103 мм и весом 4 кг.
Клиент попросил срочно отправить 3D–сканер, чтобы успеть уложиться в сроки гарантийного ремонта, поэтому выбрал экспресс-доставку в Германию. Заказчик подписал договор оказания услуг и произвел оплату по счету на банковские реквизиты компании. Сотрудник TSM заполнил транспортную накладную и инвойс на двух языках, указал точную стоимость и характеристики товара, подобрал код ТН ВЭД, приложил гарантийный талон, накладную на 3D–сканер и паспорт изделия.
Сотрудник экспресс–службы по размерам устройства изготовил фанерный ящик, обернул хрупкий агрегат в 2–3 слоя воздушно–пузырчатой пленки, закрепил скотчем и обмотал стретч–пленкой для защиты от влаги и пыли, затем поместил в фанерный ящик под размер отправления и поставил маркировку: «Осторожно, хрупкое!».
3D–сканер доставлен из Москвы в Германию за 4 рабочих дня. После гарантийного ремонта клиент вновь обратился за доставкой уже исправного агрегата из Вальдорфа в Москву.
- Москва, Россия — Гейдельберг, Германия
В компанию Time Saving Machine пришло обращение мужчины, желающего получить расчет доставки полиграфического оборудования из Москвы в Германию, город Гейдельберг. Чтобы починить полиграфический станок, необходимо отправить деталь на ремонт в Германию.
Менеджер запросил точные данные для расчета доставки из Москвы в Гейдельберг.
Клиент остановил выбор на экспресс-доставке за 2–4 дня, подписал договор оказания услуг и оплатил счет по банковским реквизитам. Персональный менеджер Time Saving Machine заполнил транспортную накладную, инвойс на двух языках с описанием и характеристиками товара и указал цель отправки — ремонт, приложил договор на ремонт агрегата с европейским производителем и технический паспорт.
Логист TSM выстроил маршрут отправки через транзитный офис компании в СНГ, подготовил упаковку под размер посылки, предварительно обернул деталь в 2–3 слоя воздушно–пузырчатой пленки, пустоты заполнил пенопластом.
Агрегат прибыл в Германию из Москвы спустя 4 рабочих дня.
Чтобы доставить агрегат или деталь на ремонт из России в Европу, обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19, WhatsApp, Telegram или чат на tsm.bz