Центробанк вмешался в затянувшийся спор крупных банков и маркетплейсов. Глава регулятора направила в профильное министерство письмо с предложением пересмотреть правила игры для онлайн-площадок. Суть простая: маркетплейсам хотят запретить продавать финансовые продукты своих «дочек» и давать разные цены в зависимости от того, как человек платит за покупку.
Речь о знакомых механиках: скидка, если оплатить картой банка из экосистемы маркетплейса, рассрочка через «свой» кредитор, кэшбэк по брендовому сервису. Регулятор считает, что такие схемы дают площадкам и их банкам слишком сильное преимущество. В письме прямо говорится о «некорректной конкуренции» с остальными игроками рынка. Контролировать ситуацию предлагают вместе с антимонопольной службой.
Фон у истории нервный. Ещё в ноябре главы нескольких крупнейших банков направили в Госдуму обращение с просьбой ограничить программы лояльности на маркетплейсах. Им не нравятся модели, когда площадка за счёт своих денег и банковских продуктов режет цену для покупателя, выбирающего «правильный» способ оплаты. Банкиры убеждены, что в такой схеме они проигрывают экосистемам, у которых есть и свой маркетплейс, и собственный банк.
Маркетплейсы в ответ говорят о рисках для покупателя. По их оценкам, запрет на такие скидки приведёт к заметному росту цен. Представители крупных площадок уже заявляли, что без поддержки через собственные финансовые сервисы многие акции просто не окупятся, а чек станет выше. Юристы добавляют ещё один слой дискуссии: если ограничивать подобные продукты, то логично распространять новые правила не только на маркетплейсы, но и на классические банки с их «витринами» внутри приложений.
Офлайн-ритейлу тоже важно следить за этой историей. Во-первых, граница между онлайн- и офлайн-покупками стирается: одна и та же карта и один и тот же кэшбэк работают и в ТЦ, и в приложении. Во-вторых, если модель «скидка за способ оплаты» попадёт под жёсткие ограничения в онлайне, не исключено, что похожие вопросы встанут и к офлайн-партнёрствам.
Пока это только инициатива, профильное ведомство её изучает. Но сам факт, что ЦБ встал на сторону крупных банков в конфликте с маркетплейсами, показывает тренд: регулятор готов пересматривать баланс сил между финансовыми экосистемами и торговыми платформами. Для рынка это сигнал готовиться к новому сезону переделки лояльности – с меньшим количеством «магических» скидок и большим вниманием к прозрачности условий.