«Продавец отказался принимать возврат». На помощь смолянину пришли санитарные врачи
Смоленск, 24 ноября. Житель Смоленска приобрел на Wildberries жаккардовые шторы, но вместо уюта получил серьёзные проблемы со здоровьем, так как тканевые занавеси оказались едкими по воздействию на человеческий организм.
«Шторы издавали резкий химический запах, который может означать наличие опасных веществ! За два месяца проветривания он не выветрился, пары вызывали кашель и раздражение. На упаковке отсутствовала документация. Нарушения, которые выявлены: нет товарного ярлыка и вкладыша; отсутствует маркировка соответствия; нет информации о безопасности; продавец отказался принимать возврат», — пояснили smolensk-i.ru в пресс-службе управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области.
Санитарные врачи объявили предостережение продавцу, также обязав его разместить достоверную информацию на маркетплейсе и соблюдать маркировку по техрегламенту ТР ТС 017/2011. Консультанты Центра гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора также помогут смолянину составить судебный иск.