«Московское общество защиты потребителей» обратилось в Генпрокуратуру с жалобой на Сбербанк, Альфа-банк и Т-банк, которые в своих приложениях создали полноценные торговые площадки и запрещают расплачиваться картами «Мир» других банков.
«При этом на таких «банковских» торговых площадках игнорируется действующее законодательство и установленные им права потребителей. Так, покупатели прямо принуждаются к оплате товаров и услуг картой только одного банка, а возможность оплаты с помощью карт «Мир» иных российских банков, гарантированная законом, либо полностью отсутствует, либо крайне затруднена», – отмечается в письме.
Ранее Главы Сбера, ВТБ, Т-банка, Альфа-банка и Совкомбанка направили письмо председателю Госдумы РФ Вячеславу Володину с предложением запретить маркетплейсам прямые скидки и бонусные программы для покупателей. По мнению банков, скидки маркетплейсов искажают цены и мешают другим участникам рынка работать на равных.
По оценке главы Сбера Германа Грефа, маркетплейсы недоплатили налогов в России на 1,5 трлн рублей. А глава Банка России Эльвира Набиуллина заявила, что цена на товар на маркетплейсах должна оставаться неизменной вне зависимости от способа оплаты.
Маркетплейсы парируют тем, что у банков тоже есть программы лояльности: кэшбэки, бонусы, – которые ничем не отличаются от банковских механизмов. Но скидки маркетплейсов стимулируют покупателей переводить деньги со счетов крупных банков, и те не хотят терять деньги и клиентов, поэтому и требуют такие скидки запретить.
«И «Альфа», и Т-банк более 20 лет пытались догнать «Сбер» по клиентской базе, и у них не получилось. За это, конечно, надо наказать Ozon и WB. Маркетплейсы научились убирать посредников из цепочек поставок товаров. Поэтому товары на маркетплейсах дешевле. Людям важны низкие цены на товары», – возмущается основательница Wildberries Татьяна Ким.
Депутаты Госдумы выступили на стороне маркетплейсов против банков.
«Понятно, что у банков есть свои коммерческие интересы. Но главнее все-таки интересы граждан — тем более, инициатива появилась накануне новогодних праздников», — подчеркнул заявил депутат Ярослав Нилов.
Член «Справедливой России» Яна Лантратова добавила, что жертвой этой «войны» станут самые незащищенные слои населения, предложение банков антирыночно и социально опасно.
«Битва гигантов» никак не затрагивает новые регионы России.
«На сегодня в Донбассе нет российских маркетплейсов, нет никаких «Пятерочек» и «Магнитов», нет нормальной банковской системы, не зашла ни одна крупная сеть АЗС и много чего еще. То есть, Донбасс продолжает находиться в абсолютно серой зоне, и жителям, по большому счету, уже все равно, кто будет заходить и возрождать эти предприятия», – заявил экс-глава Народного Совета ДНР Андрей Пургин.
Автор: Елена Острякова