В 2025 году в экосистеме 1С активно внедряются AI-технологии – от распознавания документов и текста до синтеза речи и предиктивной аналитики. Компания 1С предлагает готовые сервисы машинного обучения, которые помогают автоматизировать рутинные задачи и повысить эффективность бизнеса.
Как ИИ автоматизирует бизнес-процессы в 1С: документы, голос, прогнозы
Фирма «1С» выпускает ряд готовых сервисов на базе искусственного интеллекта, интегрированных с платформой 1С:Предприятие и облачными приложениями.
Распознавание первичных документов
Сервис 1С:Распознавание первичных документов (1С:РПД) обрабатывает сканы и фото документов (счета, накладные, УПД, акты и пр.), извлекая контрагентов, номенклатуру и реквизиты и автоматически подготавливая их для ввода в базу 1С.
Поддерживается и мобильная загрузка — через приложение «1С:Сканер документов».
Такой AI-инструмент умеет сопоставлять текст из скана с уже существующими в базе объектами, предлагать варианты при некорректном совпадении и подсказывать формулы проверки данных.
Это кардинально сокращает трудозатраты на ввод «первички» и снижает ошибки ручного ввода. Для компаний с филиальной структурой или большим документооборотом внедрение РПД может быть жизненно необходимым, а экономия на ручной работе — существенной.
Распознавание текста
В сервисе 1С:Документооборот появился специальный тариф «Распознавание текста». Он позволяет конвертировать фото обычных документов в текст для полнотекстового поиска и цитирования. Функция полезна при работе с большими массивами «бумаги» – она позволяет быстро находить нужные файлы по содержанию и даже формировать ответы на основе текста исходного документа. Сервис работает как вручную по запросу, так и в автоматическом режиме для заданных типов файлов.
Распознавание и синтез речи
AI-модели для аудио интегрированы в 1С:Предприятие 8 начиная с платформы 8.3.23. Сервис 1С:Распознавание речи позволяет транскрибировать голос в текст – в реальном времени (поток) или из готовых аудиофайлов.
Современный алгоритм даже разделяет речь по спикерам. Аналогично, сервис 1С:Синтез речи преобразует текст в естественную речь на лету – поддерживаются потоковая озвучка и сохранение аудиофайлов.
Такие технологии применимы для обзвона клиентов, голосовых ассистентов и интерфейсов для людей с ограниченными возможностями. Примером может служить автоматическое уведомление клиентов или помощник в кол-центре – текст заказов из 1С превращается в речи и наоборот.
Для удобства 1С запустила пробный тариф: 100 000 символов синтеза речи бесплатно в течение 30 дней.
Предиктивная аналитика
Фирма «1С» предлагает облачные сервисы прогнозов. Новый сервис 1С:Универсальное прогнозирование (доступен с 2024) строит прогнозы любых бизнес-показателей (продажи, посещаемость, затраты, нагрузка на оборудование и др.) на основе исторических данных.
Система автоматически подбирает и настраивает модели машинного обучения и работает в облаке без нагрузки на локальные ресурсы.
Это ускоряет принятие управленческих решений: по прогнозу строится потребность в запасах и план производства. В одном из случаев, на производстве ООО «МОЛОЧНЫЕ РЕКИ АЛТАЯ» отметили: «предсказания спроса позволили увеличить продажи на 7%» при почти неизменных затратах, а более эффективное распределение ресурсов подняло прибыль на 30%.
На практике каждый день продавцы получали конкретные задания — папример, если прогноз показывает рост спроса в регионе, где товара не хватает, система заранее подскажет, что стоит увеличить поставку или связаться с клиентом до того, как возникнет дефицит .В итоге внедрение ИИ реальный прирост рентабельности бизнеса.
Урок понятен – грамотная цифровая модель даёт преимущество в конкуренции!
AI-помощники в 1С:Коннект
Коммуникационная платформа 1С:Коннект интегрирует собственный кластер нейросетей без выхода в сторонние сервисы.
Например, доступен GPT-ассистент (не на базе OpenAI ChatGPT) – чат с ИИ, где можно генерировать и редактировать тексты, создавать иллюстрации, анализировать файлы и записи встреч.
Есть сервисы автоотчётов (генерируют статистику работы компании за неделю) и резюме звонков/обращений, которые моментально анализируют содержание и выделяют ключевые моменты. Чат-бот с ИИ-суфлером помогает техподдержке, автоматически подбирая ответы из базы знаний. Все эти инструменты «на лету» автоматизируют рутину – от документов до общения с клиентом. Плюс: гарантируется безопасность – модели работают в инфраструктуре 1С, без передачи данных внешним компаниям.
Уже отмечены интеграции ИИ-модулей в 1С-системы для e‑commerce и CRM. Так, в крупных интернет-магазинах ИИ анализирует поведение клиентов и истории заказов, чтобы рекомендовать товары и предугадывать возвраты. А ИИ-боты автоматически обрабатывают обращения клиентов и дают быстрые ответы на самые частые вопросы, используя данные из базы и истории взаимодействий.
Каждый из перечисленных AI-сервисов сокращает ручную работу и минимизирует ошибки. Так, исключается человеческий фактор при вводе документов, быстрее доступны тексты и отчёты, уменьшается объём рутинных проверок.
Одновременно сокращается время принятия решений. Всё это повышает общую эффективность бизнеса. Если вы хотите разобраться с конфигурацией этих и других ИИ-сервисов, специалисты GT Consulting всегда помогут выбрать нужный инструмент и настроить его под ваши задачи.
Что нужно знать о 1С:Напарник — честный обзор и потенциал инструмента
Одним из самых заметных нововведений 1С стал 1С:Напарник – интеллектуальный помощник для разработчиков. Данный инструмент сейчас активно развивается. Да, местами он ещё «сыроват» и требует контроля, но уже начинает показывать направление, в котором будет двигаться автоматизация разработки.
Это плагин для среды 1С:EDT (доступен с версии 2023.3.6), который позволяет программистам писать код быстрее и качественнее.
Достаточно авторизоваться в 1С:EDT под ИТС-учеткой, сгенерировать ключи и установить плагин.
Плагин уже официально доступен всем пользователям ИТС – до 1 октября 2026 года он бесплатен по подписке.
Достаточно авторизоваться в 1С:EDT под ИТС-учеткой, сгенерировать ключи и установить плагин.
После этого 1С:Напарник будет «подсматривать» за вашим кодом и подсказывать варианты: он мгновенно предлагает автодополнение и исправления прямо в окне редактора, не требуя переключаться в браузер.
Основные возможности 1С:Напарника включают:
- Автодополнение и генерация кода: вы можете описать задачу на русском языке и получить заготовку кода 1С, принять подсказанный фрагмент одним кликом.
- Поиск и исправление ошибок: напарник анализирует написанный код, объясняет найденную проблему и предлагает альтернативный вариант решения.
- Написание комментариев: сервис автоматически генерирует документирующие комментарии к процедурам и функциям вместо ручного ввода.
- Модификация по инструкции: достаточно описать на естественном языке, какие изменения нужны, и Напарник скорректирует существующий код.
Как и любой помощник, Напарник не идеален: например, он пока не знает всех Ваших бизнес-правил и специфики отрасли, поэтому выводы ИИ всегда стоит перепроверять (да и вообще «нет 100%-ной гарантии предсказания будущего»).
Зато прогресс очевиден – напарник постоянно обучается и с каждым апдейтом становится умнее.
Почему ИИ в 1С не заменит человека: роль эксперта и контроль качества
Итак, сервисы 1С с ИИ помогают работать «на перспективу» – быстро вводить документы, обрабатывать речевые запросы и подсказывать код. Они выводят 1С на качественно новый уровень автоматизации. Но важно помнить: ИИ — это помощник, а не замена. Во всех описанных решениях человек по-прежнему задаёт цели, контролирует результат и решает стратегические вопросы. Алгоритм может подсказать оптимальный вариант или обнаружить аномалию, но без экспертизы специалиста решение принимать нельзя.
Модель Напарника может сгенерировать фрагмент кода, но программист должен проверить, правильно ли он учёл специфику задачи. Прогноз спроса может быть на 80% точным, но менеджеру важно проанализировать отклонения и вмешаться вручную, где это необходимо.
Поэтому стоимость сопровождения 1С, даже с использованием ИИ, обычно не выше, чем у обычных проектов – вы платите за работу специалистов, а не за «робота». Грамотное внедрение ИИ даёт дополнительный потенциал прибыли (техническая автоматизация не исключает труда, а усиливает его эффект).
Не стоит ожидать, что машина всё сделает за вас – она даст вам преимущество лишь при условии, что вы сами остаётесь «за штурвалом».
Хотите вписать ИИ в свою 1С-систему с максимальной пользой? Звоните или пишите в GT Consulting! Мы поможем подобрать нужные сервисы, настроить интеграцию и обучить сотрудников. Используйте возможности 1С:ИИ уже сегодня.