Расторгнуть договор ОСАГО можно только при наличии веских оснований — обязательное страхование имеет строгие правила. Главное различие от добровольного страхования: если причины расторжения соответствуют закону, вернуть деньги можно только за неиспользованный период, и страховщик удержит 23% из расчётной суммы.
В 2025 году действуют Правила обязательного страхования, установленные Положением Банка России от 01.04.2024 № 837-П. Сроки возврата — 14 календарных дней, но чем быстрее вы обратитесь в страховую, тем больше денег сможете вернуть.
Многие автовладельцы не знают, что ОСАГО можно расторгнуть вообще — считают это невозможным. На самом деле возврат денег — это ваше право при соблюдении определённых условий. Главное — действовать без задержек.
Если возникнут вопросы — вы всегда можете получить бесплатную консультацию наших юристов, не выходя из дома.
Выберите удобный способ консультации:
📞 8 (800) 707-84-75 – по телефону горячей линии
💬 Право-граждан.ru – на сайте в онлайн-чате
Звоните, пишите — наши юристы ответят на все вопросы и подскажут, как правильно действовать именно в вашей ситуации. Первичная консультация всегда бесплатная!
Какие основания дают право на расторжение договора ОСАГО
По закону расторгнуть договор и получить возврат может только в конкретных ситуациях. Желание просто не платить за страховку — недостаточно.
Основания для досрочного прекращения договора по инициативе страхователя:
- Изменение собственника транспортного средства (продажа машины, передача по наследству);
- Смерть страхователя или собственника ТС;
- Гибель автомобиля при ДТП, если машина не подлежит восстановлению;
- Утилизация или исключение ТС из реестра;
- Отзыв лицензии у страховщика;
- Военная служба (мобилизация, контрактная служба, добровольческое формирование).
При отсутствии указанных оснований страховщик вправе расторгнуть договор только по соглашению сторон — и тогда возврат не гарантирован. Согласно п. 6.2 Правил ОСАГО (Положение Банка России 01.04.2024 № 837-П), во всех остальных случаях договор не расторгается.
Что нужно знать о расчёте возврата при расторжении
Вернуть можно не 100% суммы, а только часть — 77% от полисов. Оставшиеся 23% страховщик удержит как расходы на ведение дела (административные расходы, резервы).
Формула расчёта: Возврат = (Стоимость полиса − 23%) × (Неиспользованные дни / 365)
Пример: полис стоит 10 000 рублей, осталось 150 неиспользованных дней.
10 000 × 77% = 7 700 рублей
7 700 × (150 / 365) = 3 164 рублей
Важный момент: расчёт проводится со дня подачи заявления на расторжение, а не со дня продажи машины или другого события. Если вы продали авто в апреле, а заявление подали в июне — вернут за период с июня, а не с апреля. Поэтому обратитесь в страховую как можно скорее после событий, послужившего основанием расторжения.
Какие документы потребуются для расторжения договора
Вам понадобится письменное заявление о расторжении договора. Утверждённого образца нет, поэтому напишите в свободной форме.
В заявлении укажите:
- Номер полиса и период его действия;
- Фамилию, имя, отчество, паспортные данные;
- Причину расторжения (например, «Продажа автомобиля»);
- Реквизиты счёта для возврата денег;
- Дату и подпись.
К заявлению приложите копии документов:
- Действующий полис ОСАГО (оригинал или сканированный файл);
- Паспорт страхователя (все страницы с персональными данными и пропиской);
- Договор купли-продажи автомобиля (при продаже) или документ, подтверждающий событие (акт утилизации, свидетельство о смерти, документ о призыве);
- Квитанцию об оплате полиса (если требуется).
Если полис был оформлен онлайн, многие страховщики позволяют подать заявление через личный кабинет на сайте компании. Это быстрее, чем посещение офиса.
Как подать заявление на расторжение договора
Вы имеете несколько способов обратиться в страховую компанию.
Вариант 1: Личное обращение в офис. Возьмите с собой оригиналы всех документов и заявление. Попросите выдать вам отметку о принятии документов с указанием даты. Отметка — ваше доказательство того, что вы обратились в нужный момент.
Вариант 2: Через личный кабинет на сайте страховщика. Загрузите скан-копии документов через личный кабинет. Система попросит выбрать причину расторжения — выберите соответствующую вашей ситуации. Этот способ удобнее, так как вы получаете автоматическое подтверждение о принятии заявления.
Вариант 3: Почтой. Отправьте заявление и документы заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраняйте квитанцию — это доказательство отправки.
Важно: Не упустите время! Считается, что договор расторгается со дня получения страховщиком заявления. Каждый день задержки уменьшает сумму возврата.
Как быстро деньги вернут на счёт
Согласно п. 6.4 Правил ОСАГО (от 01.04.2024), страховщик обязан вернуть деньги в течение 14 календарных дней со дня получения всех необходимых документов и подтверждающих обстоятельств.
Если страховщик получил ваше заявление 1 ноября, а все документы в порядке, вернуть деньги он должен не позже 15 ноября включительно. Отсчёт начинается со дня, следующего за днём получения заявления.
Деньги возвращаются безналично — на банковский счёт, указанный в заявлении. Если в течение 14 дней страховщик ничего не перевел, требуйте у них письменное уведомление с причиной отказа.
Куда обратиться если страховщик отказывает в возврате
Если страховая компания отказывается расторгать договор без объективных причин или требует вернуть деньги позже 14 дней, это нарушение.
Финансовый омбудсмен. Подайте жалобу на портале финансового уполномоченного (inombudsman.ru). Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу бесплатно и в течение 15–25 дней вынесет решение. Если встанет на вашу сторону, страховщик обязан исполнить решение.
Банк России (для вопросов по ОСАГО). Напишите жалобу в Центральный банк России на неправомерное расторжение или задержку возврата. Банк России контролирует страховщиков и может наложить штраф за нарушение.
Суд. Если страховщик не исполнил требование омбудсмена, подайте иск в районный суд. Требуйте возврат денег, пени за просрочку (3% в день от суммы), штраф в размере 50% от присуждённой суммы и возмещение судебных расходов.
Как расторгнуть договор в различных страховых компаниях
Процедура расторжения одинакова для всех страховщиков, так как все обязаны соблюдать Положение Банка России 837-П. Но способы подачи заявления отличаются.
Росгосстрах:
- Личный кабинет на www.rgs.ru (раздел «Мои страховки»);
- Горячая линия: 8 (800) 100-99-00;
- Расторжение возможно через личный кабинет, почту или офис;
- Период охлаждения: 14 дней со дня оформления, полный возврат денег если полис ещё не начал действовать.
СОГАЗ:
- Личный кабинет на lk.sogaz.ru или мобильное приложение;
- Телефон горячей линии: 8 (800) 600-90-90;
- Лично в офисе или почтой.
РЕСО-Гарантия:
- Личный кабинет на reso.ru (раздел «Мои полисы»);
- Контакт-центр: 8 (800) 200-80-00;
- Офисное обслуживание в городах России.
АльфаСтрахование:
- Личный кабинет на сайте alfastrah.ru;
- Горячая линия: 8 (800) 333-09-99;
- Офис или почта заказным письмом.
ВСК страхование:
- Онлайн-форма на сайте vsk.ru;
- Телефон: 8 (800) 700-25-25;
- Личное посещение офиса.
Во всех случаях:
- Сроки одинаковые — 14 дней на возврат денег, 23% удержание на расходы, расчёт ведётся со дня подачи заявления (не со дня события, послужившего основанием расторжения);
- Самый быстрый способ — через личный кабинет на сайте или приложение. Загрузите скан-копии документов, и страховщик рассчитает сумму возврата в течение 3–5 дней.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Могу ли я расторгнуть ОСАГО, если просто передумал ездить?
Нет, без оснований (болезнь, смена собственника, смерть, утилизация машины) расторгнуть нельзя. ОСАГО — обязательное страхование, его нельзя просто отменить по желанию.
Если я продал машину месяц назад, но сейчас только вспомнил про возврат?
Расторгнуть можно, но возврат рассчитается с дня подачи заявления, а не с дня продажи. Чем быстрее обратитесь — тем больше денег вернёте.
Сколько будет удержано денег?
23% из суммы возврата в качестве расходов страховщика (по п. 6.4 Правил ОСАГО от 01.04.2024).
Что если у страховщика отозвали лицензию?
Вы вправе расторгнуть договор. Возврат денег будет произведён в соответствии с законом или через компенсационный фонд РФСО.
Нужно ли ехать в офис страховой или можно через Интернет?
Через Интернет (личный кабинет на сайте или почтой) намного удобнее и быстрее. Большинство страховщиков принимают заявления онлайн.
Если я погасил кредит, можно ли вернуть часть страховки?
Да, если кредит связан с покупкой машины. Обратитесь в банк и страховщика одновременно. При досрочном погашении возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся периоду.
Может ли страховщик отказать в расторжении без причин?
Если вы предоставили все документы и основание законно — нет. Отказ без причин — нарушение. Пожалуйтесь в финансового омбудсмена.
В каких случаях деньги не вернут вообще?
Если вы подали ложные сведения при оформлении полиса, и из-за этого занизили стоимость — вернуть не должны. Также если вы не платили взносы при оформлении в рассрочку.
Мне вернули деньги, но сумма показалась мала. Могу ли я оспорить расчёт?
Да, попросите у страховщика детальный расчёт. Если считаете его неправильным, обратитесь в омбудсмена или суд с требованием пересчёта.
