Здравствуйте, дорогие мои читатели!
С вами канал "СТО (Автосервис). Перезагрузка.", и его бессменный ведущий - "Борисыч". Напоминаю, что информация опубликованная на данном канале обращена, в первую очередь, к Руководителям и Собственникам СТО.
Напоминаю вам, что с 01.09.2025 г. вступило в силу Постановление правительства РФ № 780, которое регламентирует работу СТО. Срок его действия продлится до 01.09. 2031 г. С этим Постановлением вы можете ознакомиться на моём канале в "закреплённых" публикациях под названием: "Главный нормативный документ.".
Не секрет что многие Руководители или Собственники СТО, думают что при масштабировании бизнеса, смогут сразу же получить результат.
В этой публикации я постараюсь объяснить, в каком случае думать о масштабировании рано.
Само масштабирование в работе СТО, как правило подразумевает под собой расширение спектра услуг, оказываемых Клиентам.
В одной из предыдущих своих публикаций на канале я упоминал о том, что некоторые услуги особо не требуют увеличения площадей СТО. Если вы ещё не ознакомились с моими предыдущими публикациями, советую ознакомиться! Надеюсь, что из них вы почерпнете массу полезной информации для успешного развития СТО. А чтобы все мои публикации были у вас под рукой, рекомендую ПОДПИСАТЬСЯ на мой канал.
Вот ссылка на мой канал:
Для того чтобы подойти к вопросу масштабирования необходимо провести общий анализ работы СТО.
Необходимо понять до какой степени отрегулирован вопрос взаимодействия Сотрудников СТО.
Что я имею в виду. Вы должны дать оценку исполнения своих обязанностей всеми Сотрудниками СТО, задействованным в исполнении бизнес-процессов.
Вспомните эпизод из фильма: "Москва слезам не верит". Помните тот момент, когда оператор кинокамеры спросил главную героиню фильма: "Сложно ли управлять работой большого количества Людей"? И вспомните, что она ответила: "Сложно организовать работу ТРОИХ. А когда научишься это делать, то уже будет не важно количество".
На самом деле этот принцип работает везде. Если вы не смогли организовать эффективную работу ТРЁХ (образно) Сотрудников, то какая может идти речь о том, чтобы начать управлять большим (ударение необходимо поставить на первый слог) количеством Сотрудников.
Значит первое на что необходимо обратить внимание - это стандарты работы СТО. Существуют ли они у вас не просто на словах, а в виде руководящих и нормативных документов? Нет?
В срочном порядке необходимо разработать пакет руководящей и нормативной документации, которыми будет регламентирована работа СТО.
Очень хорошо, что я делюсь своим опытом с вами. Выражаю огромною благодарность площадке ДЗЕН, за предоставленную мне возможность публиковать свои материалы.
Также я искренне рад всем "личным" обращениям моих читателей за разъяснением тех, или иных моментов которые возникают в процессе работы СТО.
Контактная информация указана в описании канала.
Без четких стандартов работы СТО невозможно организовать эффективную работу. И если вы не смогли, до сих пор, организовать эффективную работу на тех мощностях которые есть, то не может быть и речи о том, что расширение спектра услуг - улучшит работу СТО.
Давайте делать выводы из данной публикации.
До тех пор пока у вас не будет чётких стандартов работы СТО, исполнения и контроля над их исполнением - невозможно заниматься масштабированием.
Масштабирование бизнеса возможно только в том случае, когда всё идеально работает на старых мощностях. Помните, что когда вы захотите заняться масштабированием, вам необходимо будет составлять пакет руководящей и нормативной документации для этих услуг, иметь полное представление о том, сколько Сотрудников будет задействовано в этих процессах. И соответственно придётся готовить и для них кучу руководящей и нормативной документации.
Подход к масштабированию требует оценку текущей ситуации.
Напоминаю, что уже более 15 (пятнадцати) лет я занимаюсь разработкой Руководящей и нормативной документации для СТО (Автосервиса). А также оказываю услуги Консультанта по эффективному развитию СТО.
Обращайтесь! Я помогу вывести вашу СТО на должный уровень!
На сегодня это всё.
Следите за моими публикациями, и вы не пропустите все секреты успеха развития СТО.
Надеюсь, что статья оказалась вам полезной.
ПОДПИСКА, РЕПОСТ, ЛАЙК И КОММЕНТАРИЙ БУДУТ ЛУЧШЕЙ БЛАГОДАРНОСТЬЮ ОТ ВАС!!!
И напоследок немного юмора:
До новой встречи!