Нетмонет — сервис безналичных чаевых и оплаты по QR-коду
Сервис Нетмонет представляет собой цифровую платформу, позволяющую заведениям сферы услуг — ресторанам, кафе, барам, салонам красоты и другим бизнесам — принимать чаевые и/или платежи по QR-коду без использования наличных.
Кроме того, сервис используется совместно с Альфа-Банк, который обеспечивает интеграцию решения и его продвижение среди бизнес-клиентов.
Что такое Нетмонет
Нетмонет позволяет гостям заведения удобным способом оплачивать счёт и оставлять чаевые с помощью смартфона. Для этого достаточно отсканировать QR-код, размещённый на столе, чеке или наклейке. Платформа работает как надстройка над эквайрингом: она не является эквайером, а организует процесс сборов чаевых и отзывов.
Ключевые функции сервиса Нетмонет
1. Чаевые по QR-коду
Гость сканирует QR-код (на столе, чеке, наклейке) и может выбрать сумму чаевых и способ оплаты: банковская карта, СБП или Альфа-Pay.
Не требуется установка отдельного приложения — достаточно камеры телефона и перехода по ссылке из браузера.
Предусмотрены разные схемы распределения чаевых:
- все чаевые поступают на общий аккаунт заведения;
- индивидуальные чаевые каждому сотруднику (официанту, бармену, мастеру и т.д.);
- гибкие «сплиты» между сотрудниками — например, между залом и кухней.
2. Отзывы и аналитика
Платформа позволяет гостям не только оставлять чаевые, но и писать отзывы о сервисе и качестве обслуживания.
Заведение получает доступ к аналитике: можно отслеживать статистику по столам, суммам заказов, размеру чаевых, статусам заказов и активности персонала.
Отзывы могут экспортироваться во внешние сервисы, такие как 2ГИС или RestoClub, что помогает повышать узнаваемость и онлайн-репутацию заведения.
3. Подключение и стоимость
Подключение сервиса для заведения бесплатное — нет платы за интеграцию, настройку и обслуживание.
По данным сервиса, средний размер чаевых, оставляемых гостями, составляет около 12% от суммы заказа (на основе статистики за период с 01.01.2024 по 30.09.2024).
При этом Нетмонет не является эквайером. Комиссии могут взиматься при выводе и зачислении чаевых через партнёрскую систему онлайн-расчётов для персонала.
4. Интеграция с Альфа-Банк
Альфа-Банк и Нетмонет запустили совместное решение, позволяющее гостю в ресторане оплатить счёт и/или оставить чаевые по QR-коду без участия официанта.
В рамках программ для бизнеса Альфа-Банк предлагает заведению сниженные тарифы эквайринга при использовании Нетмонет: ставка начинается примерно от 0,7%.
Преимущества для бизнеса
- Упрощение процесса получения чаевых — гости без наличных платят напрямую персоналу.
- Повышение лояльности и мотивации персонала — прозрачность, индивидуальные аккаунты, аналитика.
- Бесплатное подключение — снижает барьер входа.
- Возможность повышения рейтинга заведения через отзывы и интеграцию с внешними сервисами.
- Возможность оптимизации эквайринга и финансовых процессов за счёт партнёрства с Альфа-Банк.
Важные нюансы и ограничения
- Средний размер чаевых (12%) — лишь ориентир, реальный результат зависит от множества факторов.
- Интеграция с системами автоматизации не всегда возможна — требуется предварительная проверка совместимости.
- Хотя приложение для персонала имеется, для iOS-устройств официального приложения может не быть, и используется веб-версия.
- С персонала могут взиматься комиссии за вывод чаевых — условия зависят от партнёрских онлайн-сервисов платежей.
Когда это особенно полезно
- Рестораны, кафе, кофейни с высокой долей безналичных гостей, где оплата наличными встречается всё реже.
- Службы доставки, салоны красоты, барбершопы и другие сервисы, где персонал регулярно получает чаевые и важно удобство безналичных расчетов.
- Заведения, стремящиеся активно собирать отзывы гостей и повышать лояльность за счет цифровой аналитики.
- Заведения, работающие с партнёрскими программами эквайринга и желающие оптимизировать расходы за счёт сотрудничества с банками.
❓ FAQ — ответы на частые вопросы о сервисе Нетмонет
1. Нужно ли гостю устанавливать приложение, чтобы оставить чаевые?
Нет. Гость просто сканирует QR-код камерой телефона и выбирает сумму чаевых или оплату счёта. Переход выполняется в обычном браузере, без установки приложений.
2. Можно ли настроить разделение чаевых между сотрудниками?
Да. Нетмонет поддерживает несколько схем распределения:
- индивидуальные чаевые конкретному сотруднику;
- общий «пул» чаевых для смены;
- гибкие сплиты между персоналом — официанты, бармены, кухня и др.
3. Сколько стоит подключение сервиса?
Подключение и настройка бесплатны. Возможны комиссии за проведение платежей (эквайринг) и вывод средств персоналом — зависят от условий партнёрских платёжных сервисов.
4. Как быстро сотрудник получает чаевые?
Зачисление происходит практически мгновенно через партнёрскую систему онлайн-расчётов. Скорость вывода на карту зависит от тарифов выбранного платёжного сервиса.
5. Можно ли использовать Нетмонет для оплаты счёта в ресторане?
Да. При интеграции с Альфа-Банком сервис позволяет оплатить счёт по QR-коду без участия официанта.
6. Подходит ли Нетмонет небольшим кофейням или салонам красоты?
Да. Это один из ключевых сценариев использования. QR-код можно разместить на стойке, столе, зеркале, визитке или чеке.
7. Работает ли сервис с кассовыми системами?
Нетмонет совместим со многими POS-системами, но не со всеми. Перед интеграцией необходимо проверить наличие поддержки API или печати QR-кодов в вашей системе автоматизации.
8. Можно ли собирать отзывы клиентов через Нетмонет?
Да. После оплаты или чаевых гость может оставить отзыв. Заведение получает аналитику, а отзывы можно экспортировать в 2ГИС, RestoClub и другие сервисы.
9. Какой средний процент чаевых оставляют гости?
По данным сервиса — около 12% от суммы заказа. Реальный показатель зависит от формата заведения и его аудитории.
10. Можно ли подключить Нетмонет, если эквайринг другого банка?
Да. Сервис работает независимо от банка. Интеграция с Альфа-Банк — удобная, но необязательная опция.
Вывод
Сервис Нетмонет — это современное и удобное решение для безналичного получения чаевых и оплаты заказов по QR-коду. Он упрощает процесс для гостей, повышает мотивацию персонала и помогает бизнесу внедрять цифровые инструменты обслуживания.
Благодаря интеграции с Альфа-Банком платформа становится особенно привлекательной для заведений, ориентированных на цифровизацию процессов, оптимизацию эквайринга и улучшение клиентского опыта.
При этом важно учитывать рабочие нюансы: совместимость с системой автоматизации, условия вывода средств для персонала и ожидаемые показатели по чаевым и отзывам. Перед подключением стоит проанализировать финансовую модель и техническую сторону, чтобы использовать сервис максимально эффективно.
Отзывы клиентов о сервисе Нетмонет
⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) — «чаевые выросли почти вдвое после подключения»
Дата: 08.11.2025 — Мария Л.
«Работаю администратором кофейни. После установки QR-кодов на стойках гости стали чаще оставлять чаевые — многим просто неудобно носить наличные. Чаевые у сотрудников выросли почти в два раза, а гости экономят время. Очень удобный сервис.»
⭐⭐⭐⭐☆ (4/5) — «быстрое подключение и понятный личный кабинет»
Дата: 03.11.2025 — Алексей Р.
«Подключили Нетмонет в нашем ресторане за один день. Все настройки сделали бесплатно, QR-коды отправили сразу. Личным кабинетом пользоваться удобно, видно статистику по сменам и сотрудникам. Единственный минус — хотелось бы больше вариантов кастомизации страницы оплаты.»
⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) — «идеально для салона красоты — мастера довольны»
Дата: 12.11.2025 — Ольга С.
«У нас салон красоты, многие клиенты расплачиваются картой и не носят наличные. Нетмонет решил проблему — теперь мастера стабильно получают чаевые, а клиенты — быстрый простой способ отблагодарить. Очень нравится функция индивидуальных чаевых каждому мастеру.»
⭐⭐⭐⭐☆ (4/5) — «отличный сервис, но бывают задержки с отзывами»
Дата: 04.11.2025 — Дмитрий В.
«Сервис удобный, гости охотно оставляют оценки и комментарии. Это помогает нам поднимать рейтинг в 2ГИС. Иногда отзывы подгружаются не сразу, но в целом решаемо. Чаевые стали прозрачными и мотивируют персонал.»
⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) — «классное решение для маленьких кофе-точек»
Дата: 10.11.2025 — Екатерина М.
«У нас маленькая кофейня на фудкорте. QR-код стоит прямо на барной стойке — люди оставляют чаевые даже при маленьких чеках. Сервис бесплатный, всё работает стабильно. Очень довольны, рекомендуем другим точкам.»
Примечание: данная статья носит информационный характер. Перед подключением сервиса рекомендуется ознакомиться с полными условиями на официальном сайте Альфа Банка и/или проконсультироваться с представителем банка.
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.