-Алло, это прачечная?
Все же помнят этот анекдот? Когда Эльвиру Иосифовну успокаивал весь дом культуры. Она 20 лет ждала этого звонка и вот растерялась.
У каждой профессии есть свои внутренние шутки, понятные только посвящённым. У нас, турагентов, это вечный вопрос от клиентов: "А где вот те цены, как раньше? За 12 тысяч на человека?". И мы, сохраняя профессиональное спокойствие, обычно отвечаем друг другу в кулуарах: "В 2010-м. В кассу, пожалуйста".
Но иногда наступает тот самый, выстраданный звёздный час. Момент, ради которого живёшь, как актёр, годами ждущий своей единственной роли.
Ко мне обратился мужчина. Человек, который последний раз отдыхал ещё тогда, когда по отелю бегали с фотоаппаратом "мыльницей", а слово "роуминг" вызывало священный ужас.
Разговор у нас был примерно такой:
Я: На какой бюджет ориентируемся?
Он: (честно разводя руками) Да я, собственно, не в курсе вообще, сколько сейчас всё стоит. Вы мне лучше расскажите.
Я: (начинаю аккуратно, как сапёр, озвучивать порядок цифр) Ну, смотрите, Таиланд - от N тысяч на человека, Египет - от X, Турция - от Y....
Я видела, как его лицо постепенно менялось. Цифры медленно, но верно делали своё дело, как кирпичи, выстраивая стену между ним и его воспоминаниями о беззаботном отдыхе.
И вот он, не выдержав, срывается с места и с тоской в голосе выдыхает:
- Господи! Да я же прекрасно помню, летал в Египет за 200 долларов! Где эти цены?!
В его глазах читался неподдельный ужас и ностальгия по ушедшей эпохе.
И тут настал мой момент. Тот самый, ради которого я годами терпеливо ждала, как та сотрудница дома культуры 😂
Я не смогла сдержать счастливой улыбки и, почти пропела, выдохнула ему в ответ:
- В 2010-м! Добро пожаловать в реальность!
(какая всё-таки иногда я бываю сволочь 🙈)
В его глазах сначала мелькнуло непонимание, потом осознание, а затем он сам рассмеялся. Лёд был сломан. Мы вместе посмеялись над суровой правдой жизни, а после уже спокойно и продуктивно начали подбирать ему тур по нынешним, а не ностальгическим, ценам.
Это был прекрасный день. Он напомнил мне, что наша работа это не только цифры и бронирования. Это ещё и люди, их воспоминания и наша способность с юмором помочь им принять новую реальность. Главное дождаться своего звонка в прачечную 😁
