Мы собрали самые частые вопросы из нашего чата и создали небольшой FAQ. Надеемся, это поможет вам в работе с оборудованием.
📌 FAQ по спутниковому интернету (Ямал-601, АМУ1, Газпром, Триколор, Сенсат)
🛠 Сброс и конфигурация модема
👉 Для модемов Gemini-i / Gemini-i S2X пароль сброса — 2598
👉 После сброса загружайте актуальный .bin-файл (конфиг) под ваш спутник/луч
👉 Файлы выкладываются в чате регулярно. Если «таблица не выходит» или «луч не ловит» — значит не загружен или повреждён конфиг
⚙ Модели оборудования
👉 Gemini-i S2X — для Ямал-601
👉 Gemini-i — для Экспресс АМУ1
👉 AN8024 / AN8044 / AN8002 — типы передатчиков. РЧ-коды зависят от модели (например, 098А для AN8002 или 098В для AN8024/AN8044)
👉 При переходе Ямал ↔ АМУ1 приёмопередатчики совместимы, меняется только модем
📡 Лучи и поляризация
👉 Находитесь в зоне нескольких лучей — пробуйте каждый, сравнивайте скорость и SNR
👉 Азимут при смене луча не меняется (спутник геостационарный)
👉 Обязательно проверяйте поляризацию (A или B) — она разная для разных лучей
👉 Больше дБ ≠ всегда быстрее. Скорость зависит ещё и от загруженности луча
🧭 Наведение
👉 Не используйте компас без поправки: нужен истинный, а не магнитный азимут
👉 Для точных расчётов — сервис mapsat.ru
👉 Крутите тарелку очень медленно: шагами по пол-оборота гайки, с запасом ±5–10°
💸 Тарифы и акции ГКС
👉 У Газпрома есть акция «Хочу скидку 40%» — работает только на некоторых лучах (2, 3, 5–17, 19–26, 32)
👉 Скидка подключается через техподдержку
👉 Если трафик закончился, а следующий тариф уже оплачен — он включится автоматически
🔒 Привязка к операторам
👉 Модемы жёстко привязаны к оператору (Газпром, Сенсат, Триколор)
👉 Использовать «чужой» модем нельзя
🛠 Монтаж и комплектующие
👉 Провайдеры напрямую не работают, заявки передают дилерам (мы официалы, у нас всё всегда есть)
👉 У дилеров можно купить со склада или заказать установку
👉 Кронштейны, мачты, треноги — есть у нас всегда в наличии. Для быстрой установки в поле/лесу многие берут треногу
🎮 Игры и мультимедиа
👉 Пинг всегда высокий (700–1200 мс), для игр так себе...
👉 Для фильмов, YouTube, звонков и мессенджеров работает стабильно
👉 В дождь и снег при слабом сигнале возможны просадки
🚫 Региональные блокировки
👉 В ряде регионов блокируют мобильный интернет
👉 Спутниковый интернет работает независимо и на такие блокировки не зависит
💳 Эквайринг и терминалы
👉 Эквайринг через спутниковый интернет работает нормально
👉 Банковские терминалы и онлайн-кассы подключаются без проблем, платежи проходят стабильно
👥 Деление трафика между пользователями
👉 В личном кабинете (ЛК) ограничение по пользователям отсутствует
👉 Для управления трафиком, приоритезации и «раздачи по пользователям» используют сторонние устройства: MikroTik, Keenetic, Ubiquiti и др.
👉 На таких роутерах можно настроить: ограничение скорости, приоритеты для рабочих сервисов, гостевой Wi-Fi и т.п.
