Более 55 тыс. сообщений обработал ЦУР Колымы за 5 лет

Центр управления регионом (ЦУР) Магаданской области отметил первый юбилей. Созданный по поручению президента РФ Владимира Путина колымский ЦУР начал работать 23 ноября 2020 года. Главная задача центра – выявлять острые вопросы, волнующие жителей, и обеспечивать их быстрое и качественное решение.

С первым юбилеем команду ЦУР Магаданской области поздравил губернатор Сергей Носов. За эти годы центр обработал более 55 тыс. сообщений от колымчан, отметил глава региона.

У каждого сотрудника есть понимание важности, ответственности в работе с населением, в том числе через социальные сети и мессенджеры, подчеркнул он.

Наиболее актуальными для колымчан остаются темы ЖКХ, благоустройства и содержания дорог. Лидером по количеству обращений за последний год стала уборка снега, далее следуют вопросы отопления и благоустройства дворовых территорий, общественных пространств. В топ-5 тем также вошли вопросы содержания учреждений здравоохранения и работы общественного транспорта.

Количество вопросов, поступающих через ЦУР, увеличилось почти в 3,5 раза по сравнению с первым годом, отметил руководитель Центра управления регионом Павел Береговой. И это говорит о доверии жителей Магаданской области, которые знают, что их обращения не останутся без внимания.

Одно из главных направлений работы ЦУР – глубокий анализ актуальных проблем. Аналитика, которую готовят специалисты, становится надежной основой для принятия взвешенных управленческих решений. Совместными усилиями с профильными министерствами, ведомствами и муниципалитетами удалось предотвратить десятки кризисных ситуаций.

«Безусловно, работы впереди ещё много, но важно отметить, что выстроено системное взаимодействие с министерствами, ведомствами, нашими муниципалитетами. Поэтому нужно сказать огромное спасибо министрам и главам, потому что не всегда есть готовые сценарии решения вопросов, а включаться нужно быстро. И конечно, спасибо за поддержку и доверие нашему губернатору Сергею Константиновичу Носову», – поблагодарил Павел Береговой.

Центры управления регионом созданы по всей России. Решение об этом принял глава государства Владимир Путин. ЦУРы стали инструментом прямой и эффективной коммуникации жителей и власти с целью решения проблем и предотвращения их возникновения в будущем.