Как провести диагностику сети, если она работает "медленно": пошаговое руководство с использованием функций коммутаторов D-Link
Замедление сети — одна из самых частых и раздражающих проблем в ИТ-инфраструктуре. Пользователи жалуются: «Интернет тормозит», «Файлы грузятся час», «Телефония работает с задержкой». Но причина редко кроется в самом интернет-канале. Часто «тормозит» именно локальная сеть, и виной тому могут быть как аппаратные, так и конфигурационные проблемы.
К счастью, современные управляемые коммутаторы D-Link оснащены встроенными инструментами диагностики, которые позволяют быстро найти узкое место. В этой статье — пошаговое руководство, как использовать функции коммутаторов D-Link для выявления и устранения причин медленной работы сети.
Шаг 1. Соберите информацию: где и когда возникает проблема?
Прежде чем лезть в настройки, задайте себе вопросы:
- Проблема у всех пользователей или только у отдельных?
- Замедление наблюдается постоянно или периодически?
- Тормозит весь трафик или только определённые сервисы (файлы, VoIP, интернет)?
- Изменилась ли топология сети или оборудование накануне?
Эти данные помогут сузить круг поиска.
Шаг 2. Проверьте базовые параметры портов
Что проверить:
- Скорость и дуплекс: Убедитесь, что порты работают в режиме 1000 Mbps / Full Duplex (для гигабитных соединений). Если отображается 100 Mbps или Half Duplex — возможна проблема с кабелем, сетевой картой или настройками.
- Ошибки (Errors, CRC, Collisions): Ненулевые значения указывают на:повреждённый кабель, электромагнитные помехи, неисправный порт или устройство.
Используйте функцию диагностики кабеля (если доступна в вашей
модели), чтобы проверить целостность кабеля прямо из интерфейса коммутатора.
На коммутаторе D-Link со стандартным интерфейсом командной строки посмотреть настройки порта можно с помощью команды show interfaces, на коммутаторе с интерфейсом командной строки D-Link-like − с помощью команды show ports.
Посмотреть статистику ошибок на порту коммутатора со стандартным интерфейсом командной строки можно с помощью команды show interfaces [INTERFACE-ID[, | -]] counters errors, на коммутаторе с интерфейсом командной строки D-Link-like − с помощью команды show error ports.
Шаг 3. Проанализируйте загрузку портов и CPU
- Высокая загрузка порта (ближе к 100%) — признак «узкого места». Особенно подозрительны аплинки (порты, соединяющие коммутаторы или ведущие к маршрутизатору).
- Высокая загрузка CPU коммутатора (>70–80%) может замедлять обработку пакетов.
Если CPU загружен постоянно — проверьте, не запущены ли ненужные функции (например, SNMP-опрос с коротким интервалом или избыточные программные ACL)
Шаг 4. Используйте зеркалирование портов (Port Mirroring / RSPAN)
Если проблема у конкретного пользователя или сервера, подключите анализатор трафика (например, Wireshark) и скопируйте трафик проблемного порта на диагностический.
Как настроить на D-Link — читайте тут
Теперь вы увидите реальный трафик: широковещательный шторм, неожиданные подключения, большие объёмы данных в неурочный час.
Шаг 5. Проверьте наличие штормов и аномалий
Storm Control — функция защиты от широковещательного, многоадресного (multicast) и неизвестного одноадресного (unknown unicast) трафика.
- Если Storm Control включён, но срабатывает часто — значит, в сети есть источник шторма (сломанное устройство, петля, вирус).
- Если Storm Control выключен, а в статистике порта растёт счётчик Broadcast/Multicast Packets — это явный признак проблемы.
О настройке защиты от шторма пакетов на коммутаторах — читайте тут
Шаг 6. Убедитесь, что работает QoS (если используется VoIP или видео)
Если «тормозит» именно голос или видеоконференции, проверьте:
- Включён ли QoS
- Назначен ли высокий приоритет трафику VoIP
- Не перегружен ли аплинк — даже с QoS при 100% загрузке порта пакеты будут теряться.
О настройке QoS — читайте тут
Шаг 7. Проверьте логи и системные события
Обратите внимание на записи типа:
- Port link down/up — нестабильное соединение;
- <Broadcast | Multicast | Unicast> storm is occurring on <interface-id> — сообщения о возникавшем шторме пакетов;
- SNMP trap sent — внешние системы уже зафиксировали аномалию.
Настройте отправку логов на сервер syslog — это упростит анализ в динамике.
Как это сделать — читайте тут
Шаг 8. Исключите петли и проверьте STP
Сетевые петли — частая причина внезапного замедления или полного коллапса сети.
Убедитесь, что:
- RSTP/MSTP включён.
- Нет «висячих» кабелей, случайно соединяющих порты одного или разных коммутаторов.
- В логах нет частых изменений состояния портов (например, Port XX changed to forwarding каждые несколько секунд).
Статьи по теме:
- Настройка RSTP на коммутаторах
- BPDU Protection на коммутаторах D-Link
- Оптимизация настроек RSTP (Rapid Spanning Tree Protocol) для быстрого восстановления сети
Следуя этому пошаговому руководству, вы сможете локализовать проблему — будь то неисправный кабель, вирусный трафик, сетевая петля или перегруженный аплинк. И не забывайте регулярно обновлять прошивку коммутаторов — новые версии часто содержат исправления производительности и безопасности.