Источник фото: ru.freepik.com
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Маркетплейсы — это, конечно, удобно и хорошо, но иногда бывают и такие случаи...
Мыло, тысяча рублей и извинения
Покупательница решила заказать себе на платформе Wildberries новенький IPhone 15. Женщина тщательно готовилась к покупке: выбирала надежный магазин с большим количеством заказов и положительными отзывами.
Однако, как оказалось потом, ожидание и реальность не совпали.
Вместо новенького телефона покупательница получила весьма странный товар. В коробке лежали мыло, тысяча рублей и записка с извинениями.
В записке продавец попытался объяснить ситуацию:
«К сожалению, товара, который вы заказали, не было в наличии, но на складе он числился. По этой причине ваш заказ был оформлен.»
Продавец предложил женщине сделать возврат без самого товара, а мыло и тысячу рублей оставить себе в качестве извинений.
В конечном итоге покупательнице удалось вернуть деньги за iPhone, но данный процесс был сложным и трудоемким.
Заключение
Ситуация, произошедшая с данной покупательницей, не единственная..
Сколько раз люди вместо дорогой техники получали кружки, консервы, апельсины?! А сколько еще будет таких клиентов, если все спускать на самотек?!
Мне, конечно, нравится Wildberries, но такую дорогую технику я препочитаю покупать в специализированных магазинах.. И, похоже, правильно делаю!
Источник информации:
https://ura.news/news/1053037988
Задать юристам вопрос бесплатно - здесь.