Компании, создающие и внедряющие в нашу жизнь модели искусственного интеллекта, становятся объектами судебных исков за распространение ложной информации через созданные ими системы.
Например, американская компания Wolf River Electric подала в суд на Google (признана в России иноагентом), обвинив гигант технологий в распространении клеветничества.
Торговые представители компании Wolf River Electric, подрядчика по установке солнечных батарей в одном из штатов, заметили необычный рост числа расторгнутых контрактов в конце прошлого года. Когда они потребовали от бывших клиентов объяснений, ответы повергли их в шок. Клиенты заявили, что отказались от услуг, узнав из результатов поиска в Go-le, что компания урегулировала иск с генеральным прокурором штата по поводу мошеннических практик продаж. Однако правительство никогда не подавало на компанию в суд, не говоря уже о мировом соглашении по подобным искам. Путаница стала вызывать беспокойство, когда руководство Wolf River проверило её самостоятельно. Результаты поиска в Gemini (владелец признан иноагентом в России), технология искусственного интеллекта Go-le, выдавала ложную информацию. Поскольку число отмен подписок росло, а попытки использовать инструменты Google для исправления проблем оказались безрезультатными, руководители Wolf River решили, что у них нет иного выбора, кроме как подать в суд на технологического гиганта за клевету. Несмотря на усилия руководства Wolf River устранить проблему через стандартные механизмы большой корпорации, ситуация оставалась нерешённой.
Результат — потеря контрактов и упущенная выгода примерно на 2525 млн., согласно исковому заявлению.
Иск стал частью растущего числа аналогичных случаев, направленных в т.ч. против крупных технологических компаний, включая. Платформы отображают несуществующие судебные разбирательства против компании, негативно влияя на её репутацию среди потенциальных клиентов.
Судебные прецеденты и правовые вызовы.
Ранее подобные случаи возникали вокруг другой крупной американской компании, Meta (признана иноагентом в России). Один из наиболее известных примеров касается инцидента с влиянием ИИ и этой корпорации, породившего ложные претензии в адрес популярного американского политика-правозащитника Робби Старбака. После судебного разбирательства политик получил крупную компенсацию от компании. Для юристов важным аспектом остаётся определение вины разработчиков программного обеспечения. Ведь внутренние процессы работы современных систем искусственного интеллекта часто остаются загадочными и непредсказуемыми. Эксперты подчеркивают сложность установления намеренности распространения ложной информации. По состоянию на текущий момент ни одно судебное разбирательство подобного типа ещё не завершилось вердиктом присяжных, хотя наблюдается тенденция к внесудебному урегулированию споров крупными компаниями.
Перспективы и выводы
Эксперты считают, что успешное разрешение спора между частными лицами и разработчиками искусственного интеллекта может создать серьёзный прецедент для дальнейших правовых действий. Поскольку суды рассматривают такие дела крайне редко, чаще всего крупные корпорации предпочитают договариваться вне зала заседаний. Таким образом, на сегодняшний день основное правило звучит так: если ваш бизнес пострадал из-за ложной информации, сгенерированной системой искусственного интеллекта, юридически обоснованный путь — обратиться в суд, несмотря на трудности доказательства виновности создателей данной технологии.