🚫⛔️Оказывается не все знают

🚫⛔️Оказывается не все знают☄️☄️☄️☄️

Права пациентов и доступ к медицинской информации 📌💊

Каждый пациент обладает целым рядом прав, защищенных законом, включая права потребителей медицинских услуг согласно Закону РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Вот ключевые моменты:

✅ Безопасность — медицинская услуга должна быть безопасной (статья 7).

✅ Информация — пациент вправе получать полную информацию о враче и услуге (статьи 8-10).

✅ Соблюдение сроков — врач обязан соблюдать сроки оказания помощи (статья 27).

✅ Качество — пациенту гарантировано оказание качественной услуги без дефектов (статья 29, статья 4).

✅ Специальные знания — пациент не обязан разбираться в специфике лечения (пункт 2 статьи 12).

Правила получения копий медицинских документов 📋

Согласно новым нормам законодательства, пациентам и их представителям предоставлены дополнительные гарантии доступа к медицинским документам:

➡️ Срок предоставления документов ограничен не более чем десятью днями с момента обращения.

➡️ Пациенту направляется уведомление о времени и месте ознакомления с документами в течение двух рабочих дней с момента поступления запроса.

➡️ Запрос может быть представлен как в бумажном, так и электронном виде.

➡️ Ознакомление возможно как самому пациенту, так и его представителям и родственникам при наличии соответствующего письменного разрешения.

➡️ Пациенты и их представители имеют право самостоятельно копировать любую интересующую их информацию, делать выписки или использовать собственные технические средства для снятия копий.

➡️ Факт ознакомления фиксируется непосредственно в медицинской документации.

Эти нормы регулируются Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и обеспечивают дополнительную защиту прав пациентов.

Что делать, если врач отказывается предоставить информацию о пациенте?

Если врач отказался предоставить вам информацию о состоянии вашего близкого, важно действовать быстро и правильно:

Шаг 1: Запрос письменной формы отказа.

✔️ Получив устный отказ, потребуйте оформление официального письма-отказа. Это даст основания для последующих шагов.

Шаг 2: Жалоба руководству учреждения.

✔️ Оформите официальное заявление главному врачу больницы или заведующему отделения, подробно изложив свою позицию и приложив доказательства своего статуса родственника или представителя пациента.

Шаг 3: Обращение в страховую компанию.

✔️ Застрахованные граждане могут рассчитывать на помощь своей страховой компании, которая обязана защищать их права.

Шаг 4: Заявление в контролирующие органы.

✔️ Проверьте соблюдение норм законодательства, обратившись в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Шаг 5: Консультация с медицинским юристом.

✔️ Специалист оценит ситуацию и предложит оптимальное решение, вплоть до судебной процедуры.

✅ Информация о состоянии пациента предоставляется исключительно в рамках федерального законодательства и внутренних регламентов медицинских организаций.

✅ Даже если пациент не запрещал передачу информации заранее, его родственники имеют право запрашивать данные о лечении.

✅ Неправомерный отказ в доступе к медицинским документам нарушает положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и Конституцию РФ.

Следуя предложенным рекомендациям, вы сможете эффективно защитить свои права и добиться необходимой информации.

⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯

Запрашивайте информацию своевременно и отстаивайте свои права профессионально!

С Уважением, ООО ИнвестМед

1. Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»: ссылка доступна здесь — https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/d2872d82b3b26ca307971f590ce02dd37f71cafc