В экосистеме ресторанной автоматизации произошла важная новость: iiko объявила о прекращении поддержки ключевых облачных сервисов для клиентов, которые работают на lifetime-лицензиях (On-Premise). Это решение затронет большой процент ресторанов в России, особенно тех, кто использует внешние интеграции — сайты, мобильные приложения, программы лояльности и CRM.
Дата отключения — 15 января 2026 года.
С декабря 2025 года iiko уже перестанет выставлять счета за Cloud-API и связанные лицензии — это означает автоматическое отключение функций в CRM и последующее прекращение работы API.
Эта статья объясняет:
• кого затронут изменения,
• что именно перестанет работать,
• какие риски возникают для ресторатора,
• что можно сделать заранее,
• какое альтернативное решение может предложить RESTOCRM.
Почему это касается очень многих ресторанов
За последние 10 лет сотни заведений работали по модели «купили коробку однажды — пользуемся сколько угодно». У таких клиентов:
• собственный сервер (чаще всего хостинг или локальный ПК),
• лицензии iiko выкуплены навсегда,
• сайт или приложение подключены через Cloud-API, Card-API или Delivery API.
Именно эта категория теперь попадает под ограничения.
Если ресторан работал в iiko Cloud (подписка) — изменений не будет.
Но если лицензия lifetime — нужно готовиться заранее.
Что именно отключается 15 января 2026 года
1. Cloud-API
Это ключевое API, через которое работает большинство внешних сервисов.
Что перестанет работать:
• сайт доставки,
• мобильное приложение,
• интеграции партнёров по приёму заказов,
• автоматический обмен остатками, меню, статусами заказов,
• интеграции CRM.
Что увидит система:
Запросы будут возвращать ошибку «лицензия завершена».
2. API iikoCard (система лояльности)
Что перестанет работать:
• регистрация гостей,
• списание/начисление бонусов
• расчёт комбо-блюд,
• обновление информации о балансе,
• работа бонусов на кассе, сайте, в приложении, в Wallet-картах.
По факту вся информация о баллах будет заморожена, а после перехода POS в оффлайн-режим — и вовсе недоступна.
3. Delivery API
Этим API пользуются многие старые сайты и приложения, особенно те, что создавались 5–10 лет назад.
Что перестанет работать:
• оформление заказа доставки,
• проверка статусов,
• заказы через сайт или мобильное приложение,
• интеграции технологических партнёров.
Кому стоит переживать прямо сейчас
- Если у вас lifetime-версия iiko, даже если сервер размещён на хостинге.
- Если сайт или приложение интегрируются через Cloud-API / Delivery API / Card-API.
- Если у вас есть программа лояльности в iikoCard.
- Если вы используете iiko как центральную систему данных.
Если вы работаете в iiko Cloud, обновления на вас не повлияют.
Какие есть варианты решения от iiko
1. Перейти на iiko Cloud (официальный рекомендуемый путь)
Преимущества:
• все API работают без ограничений,
• автоматические обновления,
• техническая поддержка.
Недостатки:
• ежемесячные платежи,
• миграция данных,
• более высокая стоимость владения в долгосрочной перспективе.
2. Полный отказ от внешних интеграций
Ресторан остаётся внутри кассы, но:• сайт перестанет принимать заказы,
• мобильное приложение станет бесполезным,
• программа лояльности перестанет обновляться.
Решение подходит только тем, кто работает без доставки.
3. Писать интеграции самостоятельно через кассовое API (On-Premise)
Это официальная альтернатива от iiko:
они оставляют открытым кассовое API, через которое в теории можно построить свою интеграцию.
Но на практике:• это сложно,
• дорого,
• требуется своя команда разработчиков,
• нужно поддерживать транспортный слой и синхронность данных,
• на запуск уйдёт 6–12 месяцев.
Что предлагает RESTOCRM как возможный альтернативный путь
Наша платформа на данный момент работает только через API iiko transport + api iiko card, поэтому готовая интеграция не подойдет для выкупленных версий, поэтому первый вариант: можно временно работать без интеграции, наша платформа может работать автономно. Если у вас не сотни заказов в день, это будет решением.
Второе, мы рассматриваем вариант создания собственного транспорта и API-слоя для lifetime-версий iiko, Важно:
Это сложный и долгий проект, который потребует:• разработку, • тестирование, • поддержку с нашей стороны и ресторана.
Сделать это к январю 2026 года уже не реально. Но технически — проект выполнимый.
Если сформируется группа ресторанов, которым это нужно, RESTOCRM готовы взяться за разработку решения.
Что нужно сделать ресторану прямо сейчас (чек-лист)
1. Определить, какая у вас версия iiko:
• Cloud (подписка) — можно выдохнуть.
• Lifetime (On-Premise) — нужно действовать.
2. Посмотреть, какие интеграции работают через API:
• сайт,
• мобильное приложение,
• агрегаторы,
• CRM,
• программа лояльности.
3. Оценить, насколько важны эти интеграции для бизнеса:
• доставка,
• повторные заказы,
• постоянные гости,
• бонусы,
• кросс-сегменты продаж.
4. Рассмотреть альтернативы:
• переход в облако,
• смена системы лояльности,
• собственная разработка API.
5. Связаться с командой RESTOCRM и обсудить:
• какие части системы могут быть сохранены,
• что можно перенести,
• какие проекты можно реализовать заранее.
Главный вывод
Ресторанный рынок снова входит в этап, когда технология определяет конкурентоспособность.
И отключение API у lifetime-клиентов — это не просто техническое обновление iiko, а серьёзное событие, которое влияет:
• на продажи,
• на доставку,
• на систему лояльности,
• на автоматизацию,
• на клиентский опыт.
Если подготовиться заранее — риски можно минимизировать.
Если тянуть до декабря — вероятность остановки заказов и лояльности крайне высока.
Что делать ресторанам в ближайшие 1–2 месяца
• Оценить версии лицензий.
• Проверить интеграции.
• Выбрать стратегию перехода.
• Если нужен альтернативный транспорт — написать нам.
• Если планируете переход в облако — начинать миграцию.
• Подготовить команду и IT-инфраструктуру заранее.
RESTOCRM открыта к диалогу:
мы поможем оценить ваш текущий стек, подсказать оптимальные сценарии и обсудить возможную разработку автономного API-решения.
