Конкретика общения: фразы, которые держат и которые роняют 👇🏼 Роняют: — «Ну почему ты опять…» (жалоба) — «Ладно, как скажешь…» (сдача позиций) — «Ты меня доводишь» (перекладывание ответственности) Держат: — «Я слышу. Беру 15 минут на решение и вернусь» — «Вижу, что тебе важно. Моё решение такое: … » — «Я не готов так. Вот как готов: … » 👉🏼 Говори коротко, конкретно, без оправданий. Меньше «почему», больше «как будет».