Перевозка и обработка генеральных грузов (FTL) в России, Казахстане и Белоруссии возобновлена полностью, об этом "Деловому Петербургу" рассказали в пресс-службе ПЭК. Сообщается также, что решение для доставки грузов в начальной и конечной точках маршрута найдено.
"Наша команда уже наладила все базовые процессы FTL-перевозок, включая связь клиентов с менеджерами, мониторинг рейсов в пути, контроль сроков доставки, проверку водителей и страхование грузов", — "ДП" рассказала "ДП" директор направления ПЭК: FTL Наталья Кириллова.
Массовый компьютерный сбой в работе транспортной компании ПЭК произошёл ранним утром 19 ноября. На официальном сайте компании появилось объявление о технических работах. Компания не принимала и не отдавала клиентам отправления. Сбои зафиксированы в подразделениях в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Краснодаре, Екатеринбурге, Казани, Ростове-на-Дону, Самаре, Красноярске, Хабаровске, Владивостоке, Воронеже, Омске, Нижнем Новгороде, Ярославле, Волгограде, Перми, Челябинске, Уфе, Тольятти, Иркутске и Саратове. Итого — 20 филиалов.
К утру 21 ноября ПЭК смог запустить работу внутренних информационных систем, содержащих данные обо всех видах грузов, заказах, складских остатках, маршрутах, тарифах. Ранее о хакерских атаках сообщали в СДЭК.
В ПЭК удалось преодолеть последствия хакерской атаки за неполных 3 дня. По информации собеседника "Делового Петербурга", в компании уже принимают все заявки на генеральные грузы и выполняют доставку точно в соответствии с утверждёнными в заказе сроками.
"Компания продолжает возобновлять работу сервисов и в течение 2 дней планирует восстановить онлайн-оформление заявок на отправление и доставку грузов, возобновить работу личного кабинета и остальных сервисов — в течение 4 дней", — добавили в пресс-службе ПЭК.