Курьер на лодке по офисному пруду решил проблему с доставкой еды.
Эта необычная история доказывает, что креативный подход может ускорить бизнес-процессы в несколько раз.
В московском бизнес-центре «Фьюжн» курьеры постоянно опаздывали, блуждая по лабиринту коридоров. Менеджер Алексей Котов предложил доставлять еду на лодке через декоративный пруд в атриуме. Владелец кафе сначала сомневался, но расчеты показали: по воде путь занимает 3 минуты вместо 15 пешком.
🚀 Результат
Собрали катамаран с электромотором и наняли студента-курьера. Первый заказ из 15 пицц приплыл за 4 минуты, пока клиенты не передумали.
📊 Эффект
Доставка ускорилась на 78%. Видео с курьером-лодочником стало вирусным и набрало 2.3 млн просмотров. Правда, зимой пришлось пересаживать курьера на коньки.
Что же сделала управляющая компания? Узнала и... а) выставила счет за аренду воды, б) попросила экскурсии для туристов или в) запретила, испугавшись за карпов? История реальная.
Подробности:
