Помните стиль 90-х? Это было время контрастов и ослепительной свободы самовыражения, которое ярче всего проявлялось в интерьерах. На смену советской мебели и стандартным обоям пришла настоящая буря красок и фактур. В моду вошли кричащая помпезность и демонстративная роскошь, часто на грани китча. Вот его главные «герои»: гостиные, где царствовали стенки из тёмного дерева. Окна прятались за целыми театральными постановками из тканей. Столы накрывались длинными, до пола, скатертями с вышивкой, а полы устилали ковры с яркими цветочными узорами.
Кстати, по коду Di-Ruhotels1000 до -10% в ЯПутешествиях.
Именно в эту эпоху многие санатории, чей облик сформировался в строгие советские годы, решили «обновиться». С тех пор прошло больше четверти века. Мода давно ушла вперед, а во многих санаториях и пансионатах время будто застыло. Но что еще печальнее, вместе с интерьерами в них законсервировался и уровень сервиса, построенный на принципе «и так сойдёт, не вы - так другие приедут».
Один из таких «заповедников» эпохи девяностых я и хочу вам сегодня показать.
1. О санатории
Четырехзвездочный санаторий Пятигорский Нарзан расположен в курортной зоне Пятигорска, в шаговой доступности от радоновой лечебницы и питьевой галереи с минеральными источниками.
Санаторий занимает благоустроенную территорию площадью 9,5 гектаров, на которой разместились собственный бювет с минеральной водой, дендрологический парк и терренкуры для самостоятельных прогулок.
Стоимость размещения на 2 взрослых стартует от 13 496 руб в сутки (включено: 3х разовое питание +лечение общетерапевтическое).
❌ Реальность
Расположен у подножия горы Машук, территории у него практически нет, гулять рядом с санаторием негде, к самому санаторию ведет очень крутой, по вечерам не освещенный, подъем, внизу которого постоянно обитает стая бродячих лающих собак, поэтому лишний раз не находишься.
2. Сервис
❌ Реальность
Культ личности директора. Вы можете себе представить, что приехали на отдых, но с первого же дня назубок знаете ФИО директора и как он выглядит? В этом санатории в первый же день узнаете. Директриса создала вокруг себя такой театр тщеславия, что в санатории вне своего номера находиться просто неприятно.
Представьте: при входе на стене висит огромный ковёр с её портретом. Все стены всех этажей снизу доверху увешаны её фотографиями с депутатами и чиновниками, биографией её предков, грамотами и наградами. Её фото висят в некоторых кабинетах - как иконы. Мягко говоря, неуютно.
Всё работники встают, когда она проходит мимо. Как же это нелепо. Странно, что ещё не кланяются и не стоят на коленях. Вишенка на торте - корона под стеклом.
Все это не красит санаторий, а только его портит. К чему этот пафос?
Внизу санатория - базар, продают одежду, украшения и все, что душе угодно.
Идёшь по коридору, вдоль номеров, везде плакаты с рекламой (которая не имеет никакого отношения к деятельности санатория). Большие рекламные плакаты также размещены и в холле.
Оплата пребывания принимается только наличными, как и оплата процедур. В санатории есть банкомат Россельхозбанка, но при снятии денег с некоторых банков берется комиссия.
Ежедневная уборка в номерах сводится только к выбрасыванию мусора. Простая уборка видимо только при съезде гостей. Если очень сильно попросить в середине заезда, горничная может сделать одолжение и пропылесосить ковер по середине номера. У 4* санатория нет прачечной? Почему полотенца и простыни сушатся под общей лестницей?
Охрана - их огромное количество и они постоянно сидят развалившись на зеленых диванах в холле, где отдыхающие пьют воду. Хочется спросить: что Вы здесь делаете?
3. Номерной фонд
Здравница состоит из 6-ти этажного корпуса, оснащенного лифтами, который включает в себя и лечебный блок и здание ресторана.
Жилой фонд предлагает отдыхающим двухместные номера 1-категории, двухкомнатные и трехкомнатные Люксы и номера Сюит. Из окон открываются красивые виды на Эльбрус и окрестности Пятигорска.
❌ Реальность
Позиционирует себя как 4 звезды, но на самом деле он едва ли дотягивает на 2. Номерной фонд обветшалый, с низкими давящими потолками, старыми пыльными коврами.
Самое отвратительное, что многие гости в номерах натыкаются на жучков.
Двери закрываются на обычные старые замки с ключами, сами двери в номера облезлые, обшарпанные, тонкие. Слышимость в номерах колоссальная, слышно даже храп и все разговоры соседей. Прихожая очень маленькая, открыть одновременно входную дверь и дверь санузла невозможно. Занавески местами с дырками, а ковролин с многолетними грязными пятнами.
В номере: кровати с пролёжанными пружинными матрасами, шкаф купе с зеркалом, две тумбочки, журнальный стол, два стула, сейф, холодильник очень старого образца (очень громко работающий) и пожелтевший кондиционер.
Санузел очень и очень маленький. Там располагается: унитаз, душевая кабина, раковина и старое облезлое зеркало. Душевая кабина постоянно протекает, для этих целей предусмотрено сливное отверстие в полу. Розеток в санузле нет, впрочем, как и фен в номере не предусмотрен (это очень удивительно для 4 звезд).
Вытяжка ужасно грязная, такое чувство, что с момента постройки к ней никогда не притрагивались. Полотенца за 12 дней поменяли всего 2 раза, постельное белье 1 раз, мини кусочек мыла доложили только, когда гости об этом сказали, шампунь и гель для душа не докладывали, это для такой категории неприемлемо!
4. Питание
В столовой отдыхающим предлагают трехразовое питание по системе меню-заказ.
❌ Реальность
В обед и ужин постоянно играет оглушающая живая музыка, на ужины иногда выступает местная самодеятельность. Пообщаться невозможно, музыка оглушает. Зачем это в санатории?
В столовой прямо чувствуется запах пыли на шторах. Их видимо не стирали очень давно.
Готовят как в столовой, это не ресторан конечно. Однообразно. Салаты без масла и их трудно назвать салатами, иногда овощи: огурцы или помидоры подвядшие, две-три дольки и без масла даже.
Каши, особенно гречневая, сухие и безвкусные. Порции небольшие. Мясо только в переработанном виде (котлеты). Овощей мало, фрукты только яблоки, груши и зеленые бананы. Тарелки убирают прям из-под носа, не успеешь прибор положить.
5. Лечение
Многопрофильный санаторий обладает диагностической и лечебной базой. В здравнице есть отделение бальнеотерапии, грязелечения ингаляторий и собственное радоновое отделение.
❌ Реальность
Основные процедуры, входящие в стоимость путевки, у всех одинаковые, терапевту вообще все равно на санаторно-курортную карту гостя, всем назначают одно и то же.
Стандартные процедуры: орошение десен, ингаляции, фитоаэротерапия, магнит, грязелечение, фиточай (и то всего 6 кружек). Массаж у всех входит в стоимость. Но с ним тоже, смотря к кому попадёте.
Многие приезжают сюда только из-за радоновых ванн, они действительно хорошие. Но радоновые ванны, грязевые, сероводородные, могут дать по одной или две, остальное покупай.
Но в ваннах ржавые краны, пожелтевшие ванны (а это и понятно, так как их убирают кое-как).
Раковины, где проводят орошение десен, с жутким налетом, ингаляторы не все работают как следует.
Обслуживающий персонал разный, кто-то очень доброжелательный и ответственно подходящий к своей работе, но таких единицы. В основном все пофигистки относятся к своим обязанностям, постоянно сидят в телефонах, общаются между собой в коридорах, либо очень возмущаются наплывом посетителей и постоянно подчеркивают, что они не успевают.
Все более-менее интересные процедуры - платные. Цены на платные процедуры в 2-3 раза выше (влок+озон 3000 руб одна процедура, массаж 2700) чем в других санаториях Пятигорска.
6. Спорт/развлекательные мероприятия
К услугам гостей: финская сауна, хаммам, сезонный открытый бассейн, тренажерный зал.
Для детей организованы игровая комната, видеозал, а на улице оборудована детская площадка.
❌ Реальность
Очень хорошо, что летом можно искупаться в бассейне. Но он платный.
Хаммам и сауна только платно.
Итог
Если вы хотите не просто отдохнуть, а совершить полноценное путешествие на машине времени в самый разгар девяностых, с их показной роскошью и философией «и так сойдёт», - вам точно в «Пятигорский Нарзан». Этот санаторий - не просто учреждение, а законсервированный памятник ушедшей эпохе, где каждая деталь интерьера и каждый уголок сервиса кричат о том, что здесь остановилось время.
Статья полезная? Лайк и подписка - неоценимая поддержка моего труда!
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
5 лучших санаториев Пятигорска