Если коротко — я отношусь к «чёрной пятнице» как к магическому ритуалу современной торговли: куча рекламы: беги‑беги, скидки‑скидки, ажиотаж и море кликовых действий. Я прочитал пост в РБК и решил написать, что я об этом думаю. Кстати, в конце статьи я расскажу, откуда вообще пошла эта мода. Так что держите интригу и читайте дальше.
Последние годы эта «пятница» уже не ограничивается одним днём. Магазины начинают кампанию за недели, маркетологи тестируют цены, а склады готовятся принимать лавины заказов. Ритейлеры всё чаще «растягивают» распродажу, перенося пиковые активности в онлайн и работая над нестандартными акциями. И честно говоря, это видно сразу: раньше было «приходи — купи», теперь — «подпишись, лови пуш, получи персональную скидку, успей забрать товар в корзине».
Почему это работает? Тут несколько психологических приёмов, и все они в одном флаконе: дефицит, ограничение по времени, эффект толпы. Когда на экране мигает «осталось только 3 товара», многие автоматически кликают «купить», даже если до этого покупать не планировали. Социальные сети подливают масло в огонь: посты с «я успел», сторис с очередями, мемы — всё это создаёт чувство, что, если не сейчас — упустишь максимум выгоды. И да, это точно не про экономные решения, а про эмоции и страх упустить.
Конечно, есть и те, кто недоволен. Люди пишут в соцсетях, что всплеск потребления морально давит: «Мы покупаем вещи, которые на самом деле не нужны, потому что это выгодно». Другие жалуются на навязчивость рекламы и личные данные, которые используются для таргетинга, что ощущение «настоящего оффера» пропадает: дорого и до распродажи, дорого и после, а в день «скидок» что-то действительно хорошее выловить — дело случая. В общем, радость в корзине — быстро растворяется в сознании.
Также страдает логистика: нагрузка на службу доставки растёт в разы. Я видел, как в пиковые дни курьеры ночами колесят по городу, а склады пытаются подстроиться под непредсказуемые всплески. Возникают задержки, ошибки в комплектации, возвраты — и в итоге часть «выгоды» съедает сервис.
С точки зрения бизнеса это удобно: распродажи позволяют прожечь старые запасы, проверить спрос на новые позиции и привлечь внимание к бренду. Но есть и тёмная сторона. Часто скидки кажутся громче, чем они есть на самом деле — у ритейлеров есть хитрости с «исходной» ценой, с которой и считается скидка, плюс динамическое ценообразование. Иногда «скидка» — это просто другой способ озвучить прежнюю цену.
А теперь — обещанное. Чёрная пятница началась вовсе не потому, что кто‑то вдруг решил устроить массовую благотворительность — она родилась из прагматичной необходимости разгрузить склады. В развитых странах, где магазинов больше, а товарный поток — безудержный, накопления продукции перед новым сезоном — привычное дело. Представьте огромные распределительные центры, где на паллетах годами крутятся коллекции одежды, электроника, сезонные гаджеты. Маркетологи понимают: прежде чем завезти новую коллекцию, нужно освободить место и вернуть оборот на нужный уровень. Скидки в конце года стали удобным инструментом — продавцы урезают наценки, но забирают объём, а это часто выгоднее, чем держать неликвиды и тратить деньги на хранение. Там это давно перестало быть моральной дилеммой — это логистика и экономика в одном флаконе.
А в России всё чуть иначе. Рынок менее стандартизирован, обороты у многих игроков поменьше, и потому продавцы чаще предпочитают не сдавать позиции заранее. Здесь принято аккуратно считать: лучше придержать товар до следующего сезона и продать по более высокой цене, чем резать маржу ради быстрой распродажи. К тому же у нас сильнее влияние колебаний курса, внезапных поставок и изменчивого спроса: держать склад — это способ подстраховаться. Для многих бизнесов скидки — это риск потерять лицо перед покупателем или просто «обесценить» бренд. Если сегодня дешево, завтра трудно объяснить премиум‑цену.
Есть и практический нюанс: в развитых экономиках ритейлерам проще планировать массовые кампании — у них налаженные цепочки поставок, промо‑инструменты и привычная аудитория, которая реагирует на сезонные акции. В России же инфраструктура и потребительские ожидания развиваются иначе: покупатель иногда предпочитает ждать гарантии, смотреть на обзоры, искать «правильную» цену, а продавец — не рисковать, потому что возврат товара, логистика и сезонные перепады — всё это съедает маржу.
Короче говоря: в зарубежной рознице «чёрная пятница» — это инструмент опустошения склада и разгона оборота. У нас же зачастую победитель тот, кто умеет удержать товар до момента, когда за него дадут больше. И это объясняет, почему у нас распродажи часто выглядят иначе — реже кричащие, чаще — расчетливые и, если хотите, осторожные.
Вывод: «Черная пятница» — это действительно хороший повод для покупок, но важно подходить к этому с умом. Проверка цен перед распродажами и сравнение предложений могут помочь избежать разочарований. А вы планируете участвовать в этой распродаже?