Вопросы оплаты — самая острая тема для обсуждения среди нянь:
— Как сказать семье, что отменённый день оплачивается?
— Как объяснить стоимость дополнительных обязанностей?
— Как разговаривать про деньги спокойно, не обижая родителей и не испытывая неловкости?
У нас есть хорошая новость: умение говорить о деньгах — это не про силу характера, а лишь навык, который нужно тренировать. Именно он отличает современную няню от той, кто годами работает на неудобных условиях.
Ниже мы составили профессиональную инструкцию по переговорам о деньгах с родителями на основе реальных ситуаций, которыми ежедневно делятся няни.
Почему няням так трудно говорить о деньгах
У большинства нянь есть 3 типичные установки:
1. «Мне неловко обсуждать оплату, вдруг это покажется наглостью»
2. «Лучше промолчу, чем испорчу отношения»
3. «Если я скажу про оплату, меня заменят»
Именно эти мысли приводят к конфликтам, переработкам и заниженным ставкам. Но на практике же семьи гораздо спокойнее относятся к обсуждению денег, чем сами няни. Для родителей важно, чтобы такие темы обсуждались открыто и заранее.
Как корректно сказать об оплате отменённых часов или дней?
Главное правило: говорить об этом ДО ситуации, а не после. Когда все проговорено заранее — это не конфликт, а нормальная договорённость.
Подготовили для вас 2 варианта, что можно сказать заранее:
«Чтобы нам было комфортно работать, уточню один момент. У меня фиксированная ставка за смену. Если день или часть смены отменяются по инициативе семьи, они оплачиваются. Это важно для меня, чтобы поддерживать стабильный график».
«Чтобы мы понимали друг друга одинаково, предлагаю заранее договориться об отменённых днях или часах — для меня они считаются рабочими. Давайте это зафиксируем в договоре, чтобы нам обоим было спокойно».
Почему получить оплату за простой в полном объеме — это нормально:
- это позволяет вам планировать и удерживать график
- вы выделяете время под одну семью, поэтому физически не можете взять другие смены в этот день
- это профессиональный стандарт в профессии няни
- и уважение к труду человека со стороны семьи
Как обсуждать дополнительные обязанности
Самая частая ошибка нянь — сначала вы соглашаетесь на всё, со временем обрастая обязанностями и задачами, а после накопленного раздражения и усталости приходите к выгоранию.
Что относится к доп. обязанностям:
- приготовление еды на всю семью
- уборка вне зоны ребёнка (гардероб, кухня, санузел)
- глажка
- закупки продуктов
- организация мероприятий, поездок
- прогулка и уборка за домашними животными
- занятия, подготовка к школе (если это раньше не входило)
Чтобы как можно дольше продолжать любить своё дело каждый день, важно обсуждать возможное расширение обязанностей еще на этапе заключения договора.
«Давайте обсудим возможное расширение обязанностей в будущем и условия их оплаты. Либо корректируем ставку, либо добавляем отдельную оплату. Так будет честно и удобно для всех».
Если же дополнительные обязанности незаметно вошли в вашу работу уже на этапе сотрудничества, важно честно поговорить об этом с работодателями, обозначив, готовы ли вы к этим обязанностям и, если да, то сколько это может стоить.
Помните, что дополнительные обязанности = другая нагрузка и другой расход энергии. Если не проговорить это, вы рискуете завершить рабочие отношения раньше, чем планировалось.
Как говорить о выходах «вне графика»
Работа в выходные, ночью, праздничные дни и любое время вне оговоренного графика — оплачиваются отдельно. Опять же, если вы не зафиксировали обратное в договоре: например, о возможных переработках, включенных в ваш оклад.
Как можно обсудить сверхурочную работу:
«Если нужно выйти вне моего графика, ставка за такой день обсуждается отдельно. Давайте согласуем заранее, чтобы всё было прозрачным».
«Праздничные дни и выходные имеют другую оплату. Я расскажу вам условия оплаты и свободный график, чтобы мы могли договариваться заранее».
5 фраз, которые помогут говорить о деньгах спокойно
- «Хочу уточнить один момент, чтобы каждому было спокойно…»
- «Давайте договоримся заранее, чтобы потом не возвращаться к этой теме...»
- «Мне важно, чтобы условия были понятными и комфортными...»
- «Я бы хотел(а) создавать для себя комфортную среду на работе, поэтому хочу поговорить о...»
- «Я говорю об этом сейчас, чтобы избежать недопонимания в будущем...»
Эти фразы снимают напряжение, не провоцируют конфликт и делают разговор взрослым. Они помогают обозначить личные границы не через спор, а через диалог.
Мини-чек-лист: ТОП-10 тем, о которых нужно поговорить с родителями до начала работы
Если вы поговорите об этом до начала сотрудничества, это существенно поможет вам защитить собственные границы и снизить риск возникновения неприятностей в будущем.
- Ставка за смену
- Дополнительные обязанности и их стоимость
- Оплата отменённых дней и часов
- Оплата за присмотр за доп. детьми
- Переработки
- Оплата и обязанности при: ночных сменах, праздничных днях, выездах/командировках, выходах «вне графика»
- Отчётность и соблюдение режима
- Отпуск няни и отпуск семьи
- Болезнь ребёнка, няни, семьи
- Проживание (если требуется)
Помните, что большинство сложностей возникает не из-за денег, а из-за вовремя непроговорённых деталей.
3 секрета, чтобы уверенно говорить о деньгах:
- Чёткое понимание своей стоимости: знать, сколько стоит ваша работа, навыки и опыт
- Подготовленные фразы: не импровизировать, а говорить заранее продуманные формулировки
- Знание современных стандартов ухода и развития: когда няня понимает, почему её труд ценен, она уверенно обозначает границы
Еще больше информации о профессии няни вы найдете в онлайн-курсе «Академия Нянь» — начните с 6-ти уроков бесплатного модуля
И В ЗАВЕРШЕНИЕ
Говорить о деньгах — это часть профессии няни, взрослая договорённость, которая делает работу стабильной и безопасной.
Чем спокойнее и быстрее вы обсуждаете каждое условие сотрудничества, тем будут крепче ваши отношения с семьёй и выше ваша ценность как специалиста.