Банки хотят равноправия: что не понравилось Эльвире Набиулиной в скидках на маркетплейсах
Крупнейшие российские банки (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Альфа-банк, Совкомбанк) выступили за установление единых цен на маркетплейсах независимо от способа оплаты. Они направили письмо в Госдуму и ЦБ с предложением запретить маркетплейсам инвестировать в снижение цен товаров – как в прямые акции и промо-скидки, так и в косвенные формы (бонусные программы, кэшбэки, маркетинговые субсидии). По мнению банков, подобная практика (скидки «со своей» картой) нарушает принципы честной конкуренции и вводит потребителя в заблуждение.
Глава Банка России Эльвира Набиуллина в свою очередь заявила, что цена товара не должна зависеть от способа оплаты. Она подчеркнула, цена не должна быть разной в зависимости от того, какой способ оплаты выбирается. Председатель Центрального банка РФ отмечает, что во многих странах цифровым платформам даже запрещено иметь собственные банки, и предлагает ввести «правила недискриминационного доступа»: прежде всего запретить разницу в цене при оплате разными картами.
То, что выглядит на поверхности как конфликт маркетплейсов и банков — это отражение изменения характера конкуренции, причем системное. Все согласны (и банки, и маркетплейсы), что должна быть справедливая конкуренция, — отметила Эльвира Набиуллина.
Банкиры и регулятор подчеркивают, что нацелены сохранить скидки и выгоды для покупателей, но установить равные условия, прозрачность и предсказуемость правил» для всех банков и платформ. По их словам, речь не о ликвидации скидок вообще, а об обеспечении равного доступа к ним всем потребителям.
Скидки закончатся быстрее, чем вы успеете моргнуть: реакция маркетплейсов и опасения покупателей
Основатели онлайн-площадок резко отреагировали на инициативу банков. Глава Wildberries Татьяна Ким назвала требование отменить скидки «циничным уничтожением конкурентов» и предупредила об инфляционных рисках. По ее словам, банки, не сумевшие создать собственные успешные экосистемы, пытаются наказать маркетплейсы, а самое главное — миллионы потребителей.
По словам Ким и других представителей площадок, скидки при оплате «своими» картами – это обычная программа лояльности, аналогичная кэшбэкам и бонусным системам банков.
Ким дополнила, что бонусные программы существуют и у банков (кэшбэк по зарплатным картам, льготные рассрочки и т.д.), и полагает: если правительство решит ограничить льготы платформ, то это надо делать комплексно для всех участников рынка. В частности, участники рынка предлагают учитывать существующие программы лояльности у банков, мобильных операторов и сетей и не выделять маркетплейсы в одиночку.
От запрета скидок пострадают миллионы потребителей по всей России, для которых товары станут дороже. По оценкам экспертов, в случае принятия запрета цены для потребителей вырастут на 15—20%, — рассказали RT в компании Wildberries.
Неважно, кто победит. Важно, что ждет обычных граждан
Представители маркетплейсов отмечают, что отмена скидок при оплате «своими» картами действительно приведет к повышению реальной цены товаров для потребителей. Как отмечается, уже сейчас площадками пользуются свыше 80 млн человек по всей стране, и повышение цен особенно ударит по жителям малых городов и сел, где офлайн-доступность товаров крайне невысока.
Представитель Ozon в разговоре с RT подчеркнул, что цены однозначно вырастут, и для людей это критично.
Внезапная смена риторики за ночь явно говорит о том, что требования пяти банков направлены только на ограничение популярных цифровых платформ, что ухудшит условия для жителей страны, снизит доступность товаров. При этом сами банки постоянно продвигают свои кешбэки, не предоставляя их, например, при оплате через СБП, — рассказали RT представители маркетплейса Ozon.
Поэтому сервисы предлагают искать компромиссный путь. «Ведомости» сообщают, уже сейчас обсуждаются законодательные поправки: на экспертном совете в Госдуме рекомендовали подойти к вопросу комплексно и учесть влияние на весь ритейл, а не раздирать отдельных участников. В частности, они предлагают выработать единые правила прозрачности цен для всех маркетплейсов и банковских экосистем.
Яндекс.Маркет заявил, что готов к открытому диалогу с регулятором и остальными игроками, чтобы найти сбалансированные решения без ограничения честной конкуренции.
Таким образом, пока речь идет о дискуссии на уровне министерств и предложений в Госдуму, окончательных решений еще нет.