Сегодня мне позвонил AI для того, чтобы обсудить тему исключения человеческого фактора в продажах.
Ну как позвонил. Сначала я подняла трубку и поздоровалась в ответ на женский голос, который приветствовал меня, и внезапно, после этого самого приветствия, услышала: «Мне всё понятно, до свидания».
Так, с одного номера мне позвонили трижды, а на четвертый я услышала: «Вам звонит AI».
А вам уже звонил AI? Да еще и с такой темой? Или это я разгребаю последствия того, что отправила за день 25 резюме и дала согласие на обработку своих персональных данных вместе с данными, само собой, не пойми кому раз 10?
Видели «Бегущий по лезвию 2049»?
Просто, если вы видели, то расскажите мне, что думаете? Вот эти все AI — это то самое будущее из фильма или всё намного лучше/хуже?
Обычно, каждая новая технология вызывала у меня восторг все мои 30 лет осознанной жизни. Однако сейчас, особенно после новостей о том, что одна известная компания проводит сокращения персонала основываясь на решении и анализе AI жутко на душе становится.
Вообще мне стало резко интересно, а где разбор этической стороны вопроса использования AI в жизни общества? Я, конечно, сама особо не смотрю новости, но что-то мне подсказывает, что каких-то передач, где большие ученые и специалисты, законодатели и политики обсуждают эту тему, не было. Если я ошибаюсь, подскажите, на что смотреть и куда. Не может же быть такого, что такая вещь, как AI, предлагающая заменить человеческий фактор в продажах (если верить звонку), просто появилась в нашей жизни, угрожая увольнением (если верить новостям) и не подлежит никакому обсуждению.
Хотя конечно же может, но.
История моей бывший руководительницы
Знаете, всю свою дорогу (работу) в одной организации я осуждала свою руководительницу. Не вслух, само собой, а у себя на кухне дома.
Вы спросите, за что? А я отвечу — за то, что она занимала ответственную должность, не имея для нее специального образования. Я всю дорогу (работу) терпела ее глупость и подход к работе, противоречащий науке и логике, и задавалась вопросом: как так можно работать? А потом узнала, что, несмотря на приличный возраст, она не имела никакого высшего образования. На должность руководителя службы управления персоналом она попала из-за жалости какого-то директора в какой-то другой организации, где она трудилась уборщицей. Ее пожалели из-за ребенка. Дали работу не по образованию, и с тех пор от одной работы к другой (знакомства делают чудеса) она только и делала то, что ей говорят, не имея понимания, что не всё, что говорят, можно и нужно исполнить.
Но тут пост не о том, как я плохая или та руководительница.
Тут пост о том, что человеческий фактор смог перевернуть судьбу и уровень жизни целого человека. Хорошо это или плохо судите сами, но факт остается фактом.
Услышав новости о том, что теперь AI может принять решение о сокращении, я задумалась о том, а хорошо ли это или плохо? Исключение человеческого фактора из человеческой жизни?
Возможно, алгоритм, ИИ, действительно может выявить неэффективных работников. Но на основании каких данных и кто именно решил, что именно эти данные залог успеха в какой-либо деятельности.
Условно, я говорю о том, что, как я полагаю, ИИ может посчитать, что Петя делает 5 деталей, а Катя только 3. Но учитывает ли ИИ, что Катя сделала только 3 детали потому, что помогала Пете или решала непрофильные задачи по поручению руководства или из-за обстоятельств, имеющих значение для работы?
Этическая сторона искусственного интеллекта в трудовом праве-это комплекс проблем, стоящих на стыке технологий, права и морали. Внедрение AI обещает повышение эффективности, но одновременно создает серьезные вызовы для прав работников и справедливости на рабочих местах.
Сам ИИ, считает что:
- Алгоритмы могут воспроизводить и усиливать человеческие предубеждения, ведущие к дискриминации.
- Постоянный мониторинг с помощью AI нарушает приватность работников, создает атмосферу тотального контроля и может приводить к несправедливой оценке.
- Решение о судьбе человека передается алгоритму, который может действовать по неочевидным или дискриминационным критериям, что приводит к нарушению законных прав.
- Автоматизация уничтожает одни профессии и создает другие, что порождает социальную незащищенность и требует масштабных программ переобучения.
- Многие сложные модели AI (например, глубокие нейросети) являются "черными ящиками". Даже их создатели не всегда могут точно объяснить, почему было принято то или иное решение.