С нашим фондом сотрудничают психологи

С нашим фондом сотрудничают психологи. В абсолютном большинстве — волонтёры. Квалифицированные специалисты, у которых есть немного свободного времени, которое они готовы посвятить на помощь нашим подопечным: освободившимся или родственникам тех, что ещё отбывает.

Получается, что в фонд обращаются те, кому нужна психологическая помощь, а мы их связываем, даём контакт того психолога, который готов взяться за работу. Разумеется, наши подопечные за эти консультации никогда и никому не платят (даже если писхолог нанят фондом за гонорар, что иногда случается). То есть, платить ничего не надо, персональных данных предоставлять не надо, ничего не надо: просто связаться вотсапом или телеграмом, договориться о времени и созвониться.

И вот, глядя на статистику прошедшего (почти) года, вижу: 80% обратившихся за помощью, с психологом не связываются. Не пишут, не звонят. Благодарят за контакт — и тишина.

Я обычно пару раз стучусь с вопросом, всё ли в порядке, удалось ли связаться с нашим специалистом? Вот-вот, отвечают мне чаще всего, совсем скоро напишу. И потом исчезают совсем.

Выглядит это так, будто люди в отчаянии и ищут помощь, но утилизировать её не могут, рассказать не могут, сделать этот (уже не первый, получается: в фонд же они обращаются!) — не могут.

И у меня дилемма (так как я пока что этот процесс изучаю и пропускаю через себя все контакты в обе стороны): надо ли мне стараться искусственно уменьшать этот процент брака?

Вопрос сейчас даже не в том, как именно это можно было бы сделать, вопрос в том, а надо ли?

Надо ли лишний раз мне или психологу связываться с теми, кто сообщил о необходимости помощи?

Надо ли прикладывать какое-то дополнительное усилие для того, чтобы "причинить добро"?

Ваш таксопарк: «Высокий спрос» 🚕

89697774262  📲

Комиссия от 1% 💰

(Подключаем ко всем фирмам такси и доставки) 🚗📦

#такси #водитель #курьер