По данными Harvard Business Review (HBR) около 74% людей совершают покупки бессознательно, а именно для получения эмоций. Именно по этой причине важно понимать, какие чувства должен вызвать ваш продукт, чтобы его купили. Для этого в маркетинге есть отдельное направление — нейромаркетинг.
С помощью нейропсихологии можно выбрать голос и музыку для рекламы на радио, телевидении и в соцсетях, сформулировать понятный целевой аудитории рекламный месседж, продумать цвет, форму упаковки продукта, чтобы выявить наиболее эффективные способы воздействия на аудиторию. Таким образом, нейромаркетинг — направление маркетинга, которое изучает косвенные факторы покупки, помогает достигнуть желаемых целей в рекламе, продажах и продвижении продукта или услуги на рынке.
У каждого человека есть триггеры и на них можно зарабатывать!
Триггерами нейромаркетинга являются следующие факторы:
- зрение;
- обоняние;
- слух;
- вкус;
- осязание;
- привлекательность (позитивные ассоциации и воспоминания)
Когда мы говорим о «Coca Cola», вспоминается известная новогодняя реклама и сразу приходят теплые семейные ассоциации. Nescafé — это бодрое утро, которое не будет таким бодрым без чашки кофе. Энергетические напитки, лозунгом которых выступает мотивационные фразы и агрессивные треки, побуждающие к действиям.
Бессознательное мышление человека поглощает контент, запоминая эмоции и ощущения во время просмотра, поэтому решение о покупке принимается задолго до похода в магазин или выбора товара, это триггер привлекательности.
Исследование «Влияние цвета в маркетинге» (Impact of Color in Marketing) выявило, что от 62% до 90% триггер на покупку формируется под влиянием цвета. Например, яркие и насыщенные цвета эффективнее привлекают внимание, однако вызывают тревогу и могут утомлять. Важно использовать их для коротких, но значимых сообщений.
Зеленый цвет ассоциируется со здоровьем, экологией, поэтому зачастую, чтобы подчеркнуть ЭКО-продукт, упаковку делают зеленой. А вот оранжевый цвет стимулирует аппетит, поэтому часто используется в ресторанах и фастфудах, что является триггером зрения.
В 2025 году бренд декоративной и уходовой косметики RHODE был продан за 1 млрд долларов. Если проанализировать рекламные кампании бренда, можно заметить, что почти везде используется еда: синнабоны и карамель для нового блеска, малина и клубника для ярких румян, молоко и взбитые сливки для уходового крема. Здесь используется триггер — вкус, который вызывает определенное эмоциональное состояние у потребителей или даже зависимость от продукта.
А как же может работать обоняние и осязание в рекламных кампаниях?
В марте 2014 года в официальном издании Европейской ассоциации промопродукции (EPPI) появилась статья, которая рассказывает о том, что рекламы ставят упор на громкие заголовки, недооценивая другие методы воздействия. Так, например, прекрасный пример жевательные резинки Wrigley's, которые продаются в баночках. Таким образом, упаковка напоминает лекарство и усиливает убеждение о том, что регулярное использование данного продукта положительно влияет на здоровье зубов.
Сотрудники института потребительских исследований в Германии после многочисленных экспериментов и наблюдений сделали выводы: правильно ароматизированные зоны торговли качественными запахами воспринимаются посетителями на 22% приятнее, нежели площадки без запахов.
Если подвести итоги, то нейромаркетинг — это эффективный инструмент продаж для компаний и брендов. Он не заменяет классические маркетинговые подходы, но делает их более точными и глубокими. Используя исследования в нейропсихологии, можно продать человеку товар, даже если он в нем не нуждается. Многие говорят, что это нечестная манипуляция, однако такой подход работает в маркетинге и приносит высокий доход производителям.