Более 1,9 тысячи обращений поступило на Прямую линию с Губернатором Брянской области

Ежегодная прямая линия традиционно вызывает большой интерес у жителей региона. В этом году подготовка к важному мероприятию началась задолго до выхода в эфир.

В течение недели обращения к губернатору принимались по нескольким каналам: по электронной почте, через телеграм-канал «Брянская область. Оперативно», в официальной группе «Брянская область» во «ВКонтакте», а также через платформу обратной связи на портале Госуслуг. Такой формат позволил максимально охватить аудиторию и сделать общение с главой региона доступным для людей разного возраста и уровня цифровой грамотности.

Кроме того, ежедневно с 10:00 до 19:00, а сегодня — до завершения прямой линии, работал единый call-центр. Позвонить и обратиться к губернатору жители могли по телефонам 8-991-214-27-02 и (4832) 772-702. Отдельным направлением стала работа «Открытого микрофона» телеканала «Брянская Губерния»: съемочные группы выезжали в разные районы Брянска и ряд райцентров, где у граждан была возможность записать видеообращения и задать свои вопросы в формате живого диалога.

По данным на утро пятницы, всего поступило 1918 обращений. Большая часть – телефонные звонки: их оказалось 1365. По электронной почте было направлено 315 обращений. В социальных сетях жители оставили 81 комментарий, 74 обращения поступило через «Открытый микрофон», 73 – через платформу обратной связи на портале Госуслуг. Еще 10 сообщений пришло в мессенджере Telegram.

Анализ тематики показывает, что больше всего брянцев волнуют вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства территорий — на эти направления приходится по 20 % всех обращений. Существенную долю занимают проблемы строительства, ремонта и содержания дорог — 12 %. Жители также активно интересуются состоянием системы здравоохранения (7 %), качеством транспортного обслуживания (6 %), поднимают вопросы, связанные с проведением специальной военной операции (4,2 %), а также областью строительства в более узком смысле (3 %). Доля остальных тем, включая вопросы частного характера, не превышает 2 %.

География обращений показывает, что наибольшую активность традиционно проявили жители областного центра. От брянцев поступило 1129 обращений. На втором месте — Брянский район, жители которого направили 111 обращений. 81 обращение пришло из города Клинцы. Примерно одинаковую активность продемонстрировали жители Почепского, Дятьковского, Карачевского районов и города Новозыбкова.

У тех, кто не успел обратиться заранее, возможность задать вопрос все еще остается. Жители Брянской области смогут сделать это непосредственно во время прямого эфира. Трансляция будет доступна на странице губернатора во «ВКонтакте», а также на телеканалах «Брянская губерния», «Брянск24», «ОТР» и в эфире радиостанции «32РАДИО». Начало двухчасового разговора с жителями региона — в 17:00.

Источник и фото: сетевое издание «Брянская Губерния»