Мы подтвердили наивысший уровень оказываемых услуг. «Знак качества» компании остаётся на уровне А1.online. Тайные клиенты аналитического агентства БизнесДром протестировали механизм оформления и расторжения полисов на нашем сайте и оценили консультации наших операторов. Проверяющие отметили: «Мы настроили процессы так, чтобы клиент мог получить нужный продукт и помощь быстро, удобно и прозрачно — в офисе, онлайн или через мобильное приложение. Высокая оценка мотивирует нас продолжать цифровую трансформацию и совершенствовать сервис на каждом этапе взаимодействия», — прокомментировал заместитель генерального директора по розничным продажам компании «Абсолют Страхование» Андрей Бурлак.
Мы подтвердили наивысший уровень оказываемых услуг. «Знак качества» компании остаётся на уровне А1.online.
Тайные клиенты аналитического агентства БизнесДром протестировали механизм оформления и расторжения полисов на нашем сайте и оценили консультации наших операторов.
Проверяющие отметили:
- удобство интерфейса сайта;
- простоту онлайн-оформления;
- скорость расторжения;
- качество работы контакт-центра.
«Мы настроили процессы так, чтобы клиент мог получить нужный продукт и помощь быстро, удобно и прозрачно — в офисе, онлайн или через мобильное приложение. Высокая оценка мотивирует нас продолжать цифровую трансформацию и совершенствовать сервис на каждом этапе взаимодействия», — прокомментировал заместитель генерального директора по розничным продажам компании «Абсолют Страхование» Андрей Бурлак.
