Председатель общественного Горсовета Среднеуральска, депутат Владимир Черноусов на примере вопиющего случая в городе разбирает алгоритм действий для жителей, столкнувшихся с бездействием управляющих компаний.
СРЕДНЕУРАЛЬСК, Свердловская область – С первыми весенними оттепелями десятки жителей верхних этажей в городах Свердловской области начинают ежегодную борьбу с протечками крыш. Затяжные дожди и тающий снег обнажают системные проблемы в работе управляющих компаний, которые зачастую игнорируют не только жалобы жильцов, но и прямые предписания законодательства. Яркий пример тому – история пожилой жительницы Среднеуральска, которая на протяжении десяти лет не могла добиться качественного ремонта.
Десятилетняя борьба с протечками
Как сообщил председатель общественного Горсовета Среднеуральска и местный депутат Владимир Черноусов, речь идет о жительнице пятиэтажки на улице Уральской, которая является инвалидом. Протечки крыши в ее квартире происходили практически каждый год на протяжении последних десяти лет, однако в управляющая компания ограничивалась лишь косметическими заплатками, не решая проблему кардинально.
«После нашего обращения в УК в 2024 году был проведён более качественный ремонт крыши, и в 2025 году протечек не наблюдалось. Но представьте, в каком состоянии была квартира после десяти лет потопов. Когда хозяйка обратилась по поводу внутреннего ремонта, в УК ей заявили, что вина самих собственников в том, что они "не делали ремонт много лет"», – рассказывает Черноусов.
Циничное предложение и его последствия
По словам главы Горсовета Среднеуральска, наиболее циничным стало предложение представителя УК дождаться капитального ремонта крыши, запланированного на 2025 год, в ходе которого квартиру «обязательно зальют», и только тогда принимать меры. Этот прогноз, к сожалению, сбылся: при вскрытии кровли во время дождей квартиру залило настолько сильно, что пенсионерке несколько дней пришлось спать под полиэтиленовой пленкой. При этом, как подчеркивает Черноусов, ни представители УК, ни подрядной организации «Капитал Строй» не явились по вызову в первые, самые критичные дни.
Фото: Горсовет ГО Среднеуральск
Закон на стороне жильцов
Владимир Черноусов обратил внимание среднеуральцев на ключевые нормы законодательства, которые часто игнорируются управляющими компаниями.
«Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу у УК есть всего 12 часов на составление акта о заливе. Устранение же самой протечки должно произойти в течение суток, и это требование не зависит от времени года», – отметил председатель Горсовета.
Он добавил, что УК часто пытаются уклониться от фиксации заявок, поэтому все обращения необходимо документировать.
Победа через настойчивость
Разрешить ситуацию помогла лишь настойчивость пострадавшей. Женщина, несмотря на хамство и давление, заказала независимую экспертизу ущерба, после чего подрядная компания «Капитал Строй» в досудебном порядке выплатила ей компенсацию в полном объеме, включая затраты на работу эксперта.
«Почему я так подробно об этом говорю? Уважаемые среднеуральцы, не останавливайтесь на полпути, доводите начатое до конца. Надо всем помнить: вы – собственники, это ваше имущество, вы хозяева, а УК лишь его обслуживает. Вы вправе выставлять условия, тем более что вы за это платите», – резюмировал Владимир Черноусов.
Публикация депутата стала поводом для широкого обсуждения в городе проблем коммунальной сферы и безответственности отдельных управляющих компаний.
Помните: закон на вашей стороне. Фиксируйте все обращения и требуйте соблюдения своих прав!