Давайте начнём с простого вопроса: что делает метла? 99% людей, не задумываясь, ответят: «Метла подметает пол». И это будет интуитивно понятно, но... неверно с точки зрения функционально-системного подхода.
Правильный ответ: метла перемещает мусор. Кажется, что это просто игра слов? Нет. Это — разрыв между двумя подходами к решению задач. И в нём лежат миллионы упущенных возможностей и провальных проектов.
Давайте посмотрим, куда заводит нас каждый из ответов.
Путь №1: «Метла подметает пол»
Если мы считаем, что функция метлы — «подметать», то все наши мысли об улучшении будут крутиться вокруг самого процесса подметания. Как нам подметать лучше?
Сделать щетину гуще.
Изменить угол наклона ручки.
Сделать метлу шире.
Добавить совок в комплект.
Сделать щетину с виброприводом.
Это путь косметических улучшений. Мы получаем просто «более продвинутую метлу», которая «хорошо метёт». Мы заперты в рамках существующего объекта. Потолок решений очень низкий.
Путь №2: «Метла перемещает мусор»
Как только мы меняем формулировку, наш мозг переключается с устройства на изменяемый объект. И здесь можно начать с такого вопроса: «А что ещё может перемещать мусор?»
Мы ищем аналоги, которые выполняют ту же самую функцию:
Поток воздуха → Пылесос, садовый воздуходув.
Сила сцепления с влажной поверхностью → Мокрая тряпка, химические вещества.
Статическое электричество → Метёлка для смахивания пыли (пипидастр / PP duster).
Механическое перемещение → Поливальная машина.
В первом случае мы получили улучшенную метлу. Во втором — изобрели индустрию клинингового оборудования. Одна правильная формулировка открыла нам доступ к десяткам принципиально разных решений.
Это и есть тот самый «секретный соус», который лежал в основе решений по исключению дыма и с индийскими поездами из предыдущих постов.
Казалось бы, всё просто: бери и пользуйся.
Но на самом интересном месте должно начинаться серьёзное обучение. Потому что одно дело — понять принцип на примере метлы, и совершенно другое — суметь правильно смоделировать функции сложной технической или бизнес-системы, где переплетены десятки объектов, потоков и конфликтов.
Спрос на «креативное мышление» и «решение сложных задач» породил огромный рынок курсов и тренингов. И здесь кроется серьёзная опасность. Вам могут пообещать «изучить ТРИЗ за два дня» и сразу же вручить мощнейший арсенал: причинно-следственный анализ (#ПСА), работу с противоречиями, приёмы их разрешения, системный оператор, формулирование идеального конечного результата (#ИКР). Каждый из этих инструментов выглядит как волшебная палочка для генерации гениальных идей.
Но вот в чём суть: без фундаментального навыка моделировать объекты вся эта мощь вырождается в интуитивные угадайки. Причинно-следственный анализ превращается в определение ключевых проблем «на глаз», а поиск ИКР и #противоречий — в интуитивную игру «а что, если?..». В итоге эти строгие аналитические инструменты скатываются на уровень того же мозгового штурма или наклеивания цветных стикеров на доску, где всё зависит от случайного озарения, а не от выверенной логики. Это как дать человеку самый современный скальпель, не научив его анатомии …
Поэтому, если вы решите по-настоящему освоить эти методики, ищите курсы, где вам не будут с порога давать «сильные инструменты». Выбирайте такие, где значительная часть времени посвящена сложной, но абсолютно необходимой практике: функциональному моделированию в тренинговом формате. Если этого нет, вы рискуете просто получить ещё один сертификат, но не реальный навык.
Не спешите изучать инструмент, пока не поняли, для какой работы он предназначен!
#ТРИЗ #методология #инструменты
ㅤ