Клиенту при оформлении автокредита в Альфа-Банке навязали сертификат от ООО «Центр комплексных решений» на сумму 120 000 ₽. Отказ от этой услуги не влияет на процент по кредиту — возврат возможен только через суд. Мы разбираем, как действовать, чтобы вернуть оплату и не спорить с банком по ставке. ⚠️
Судя по сертификату, в комплект включены «юридические решения» (устные и письменные консультации, подготовка документов, отдельные форматы представительства), «судебные решения», «технические решения» (эвакуация, вскрытие, запуск авто и т. п.), «сервисные решения» (компенсации за обслуживание), а также блок «финансовые решения». На практике доступ к этим опциям часто зависит от регистрации в личном кабинете, активации в строго ограниченный срок, подтверждения «страхового случая» и других условий. В результате клиент либо не пользуется пакетами вовсе, либо получает отказы по внутренним регламентам — реальной ценности за 120 000 ₽ нет. 📌
Что нужно сделать для возврата денег:
- Соберите доказательства навязывания: кредитный договор и график, заявление на подключение услуги (если подписывалось), чек/квитанцию, оферту/сертификат, переписку и рекламные материалы.
- Составьте претензию о расторжении договора услуг и возврате 120 000 ₽. Отправьте заказным письмом на юридический адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Гавань, ул. Гаванская, д. 4, литера А, помещ. 8-Н, офис 13А (ИНН 7801739212).
- Направьте заявление в банк: потребуйте исключить стоимость услуги из тела кредита и перерасчитать график. При отказе — подайте жалобу финансовому уполномоченному и в контролирующие органы. 💬
- Подайте иск в суд по месту вашего жительства или по месту заключения договора. Требуйте: возврат 120 000 ₽, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда и штраф до 50% по Закону о защите прав потребителей. Госпошлина по таким искам не уплачивается. ✅
- После решения получите исполнительный лист и предъявите его в банк должника или в ФССП. Контролируйте взыскание: арест счетов, списание средств, при необходимости — повторные меры.
По данным из открытых источников, в отношении ООО «ЦКР» отсутствуют исполнительные производства. Это говорит об отсутствии текущих долгов по решениям судов, а значит, при положительном решении суда вероятность оперативного взыскания — высокая.
_____________________________________
Нужна помощь юриста?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
WhatsApp: wa.me/79879411573
Telegram: https://t.me/+79879411573