Российские компании начинают всерьёз задумываться о том, чем заменить WhatsApp*, который всё чаще работает со сбоями и остаётся под угрозой полной блокировки в РФ. Но перейти на отечественный MAX быстро получится не у всех – у бизнеса накопилось слишком много «привязок» к иностранному мессенджеру.
Эксперты, опрошенные «Деловым Петербургом», считают: часть предпринимателей столкнётся с трудностями. Особенно те, кто встроил WhatsApp* Business API глубоко в свои CRM. Для таких компаний переход – это не просто «сменить чат», а перепрошивать всю систему коммуникаций.
По словам специалистов, возможны и потери: если клиент не может дозвониться или написать по старому контакту, сделка легко срывается.
Тем временем Роскомнадзор напоминает: полная блокировка WhatsApp* возможна, если сервис продолжит игнорировать законодательство РФ. На платформу уже накладывают ограничения. В качестве полноценной замены предлагается мессенджер MAX. По словам главы думского комитета по информационной политике Сергея Боярского, отечественный сервис активно растёт и предлагает другую систему безопасности. Он также отмечает, что WhatsApp* так и не попытался наладить диалог с российскими регуляторами.
*принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена.