Каждый день на карте российской промышленности открываются новые точки – интересные предприятия, которые туристы могут увидеть своими глазами. Именно в этом активно развивающемся направлении работает проектный офис «Промтуризм.Практикум». Им руководит инициатор проекта «ПромТуризм в РФ» Сергей Рыжов. Общение с профессионалом очень полезно как для промышленных туристов, так и для предприятий, открытых для бизнес-групп.
В любой экскурсии важно сделать качественное введение, провести инструктаж и определить ключевые точки. В новом материале — экспертиза Сергея Рыжова
о влиянии промышленного туризма на всю MICE-индустрию в целом. Как этим инструментом могут пользоваться корпоративные заказчики и MICE-агентства для достижения поставленных целей во время деловых путешествий?
История вопроса
Промышленный туризм как направление родился, конечно, не вчера. Считается, что основоположником этого направления в России был сам Петр I. Именно он отправлял наших промышленников, ученых и различных деятелей за границу в своеобразную бизнес-миссию для изучения опыта создания промышленных предприятий. В последующем в Российской империи создавались крупнейшие промышленные центры. Достигнув определенных результатов, Петр I приглашал иностранцев посмотреть на опыт (реверсная бизнес-миссия). Здесь можно заметить как раз таки прямую взаимосвязь MICE-туризма с промышленным.
Промышленные экскурсии испокон веков дарили участникам не только новые впечатления, но и результат. В Советском Союзе промышленный туризм был идеологическим инструментом. В каждом регионе проводили производственные экскурсии, а бюро путешествий и экскурсий предлагали целые направления, связанные с показом производств. В современной России мы решили возобновить эту практику. Проект промышленного туризма стартовал около 10 лет назад. В Самарской области компания MICE Market разработала методические рекомендации о развитии промышленного туризма в России. Сегодня эти рекомендации используются по всей стране для создания промышленных туров, в которых можно принять участие, чтобы вживую увидеть реальные процессы производства разных отраслей, а также изучить те уникальные компетенции, которыми обладают промышленники.
Промышленный туризм в цифрах
В современной России проект активно развивается на протяжении последних четырех лет. За это время к его реализации присоединились 82 региона нашей страны. Более 2 000 предприятий создали собственный продукт. Туристический поток вырос до 2 миллионов человек.
Мотивация открытости предприятий
Конечно, большинство предприятий идет в промышленный туризм для решения задач профессиональной ориентации, работы с местным населением или актуализации вопросов экологичности своего производства. Но сегодня предприятия все больше готовы принимать бизнес-группы, они интересуются предпринимателями из других регионов и с радостью встречают корпоративных клиентов. Политика открытости работает, экскурсии создаются не вокруг станков, а вокруг смыслов, которые доносят профессиональные экскурсоводы и специалисты.
Какими форматами промышленного туризма может пользоваться MICE-отрасль?
Промышленный тур как часть культурной программы
Самый популярный кейс – это посещение промышленного предприятия в качестве объекта культурной программы. Например, вы организуете конференцию, мероприятие по обучению или поощрительный тур в одном из регионов. Остается свободный день, и встает вопрос: чем заняться? Посмотреть традиционные культурные достопримечательности или посетить объект промышленного туризма?
Все чаще организаторы выбирают производство как точку посещения. Для этого есть несколько причин. Во-первых, посещение промышленных предприятий вряд ли удастся повторить в роли физического лица. Во-вторых, промышленное предприятие олицетворяет жизнь региона, его характерную промышленность. Ну и в-третьих, увидеть, как работают процессы на промышленном предприятии всегда интересно, а возможности наладить взаимоотношения, узнать чуть больше о бизнесе, дают участникам новые перспективные связи и контакты.
Поощрительные поездки
Промышленный туризм может стать основой организации поощрительного тура. Наша страна — это огромный индустриальный центр. В разных уголках и регионах спрятаны уникальные производства.
При подготовке incentive-поездок чаще всего рассматриваются объекты, к посещению которых требуется готовиться. Целью может стать посещение космодрома «Восточный», или одного из металлургических заводов, где откроется потрясающая картинка льющегося металла и работающей домны, или месторождения, где можно увидеть добычу полезных ископаемых и процесс золотодобычи. Такие производства могут стать целью планирования клиентских мероприятий или организации поощрительных туров для лучших сотрудников.
Бизнес-туры для обмена опытом
Конечно, при работе с корпоративным сегментом упор всегда делается на бизнес-цели, которые перед собой ставит заказчик. Сегодня промышленный туризм дает возможность не только погрузиться в производственный процесс, но и повысить компетенции в сфере управления. На карте промышленного туризма открываются предприятия, готовые делиться опытом. И это доступно не только для промышленников, но и для других специалистов . Нарабатываются лучшие практики бережливого управления, логистики, HR-политики.
Предприятия готовы делиться опытом по работе в продажах, использовании искусственного интеллекта в своей отрасли, а также внедрении IT-систем. В зависимости от запросов можно подобрать предприятия-лидеры, которые смогут ответить на интересующие вопросы.
Планирование и организация
Важно понимать, что производство — это не классический туристический объект. Процесс подготовки посещения занимает от двух недель, а иногда и больше месяца. Особую роль здесь занимает проверка службы безопасности и согласование всех необходимых условий. Важно знать, что промышленные предприятия работают по графику, и организация экскурсий связана с работой конвейеров, режимом работы сотрудников и цехов. Часто предприятие готово принять только в будние дни и днем. Еще одним важным критерием является количество посетителей на предприятии. Комфортная группа — от 10 до 20 человек. В случае, если предприятие не может организовать посещение двух цехов параллельно, визит будет разбит на разные дни, то есть группы поедут на несколько альтернативных предприятий.
Промышленный туризм — непростое направление, но очень интересное для желающих погрузиться в жизнь той или иной территории, узнать больше об известных брендах и корпорациях, посмотреть на предприятия из абсолютно разных отраслей, добавлять промышленные экскурсии в продукты MICE-туризма. Промышленный туризм открывает абсолютно новый индустриальный мир.