Компания «Группа Астра» обновила правила техподдержки операционной системы (ОС) Astra Linux для рабочих компьютеров и добавила специальный репозиторий с проверенными программами — Neo. Теперь пользователи смогут получать свежие версии популярных приложений и инструментов быстрее и безопаснее. Об этом Runet рассказали в компании. «Мы провели серию интервью с клиентами и выяснили, что требования к технической поддержке у корпораций и компаний сегмента СМБ существенно различаются. Для среднего и малого бизнеса часть услуг оказалась неактуальна. На основе выявленных ключевых потребностей мы разработали два новых уровня технической поддержки — «Базовый» и «Расширенный»», — рассказал менеджер продукта Astra Linux Desktop «Группы Астра» Дмитрий Чубанов. Новый сервис Neo содержит самые востребованные программы и инструменты для работы, а именно утилиты для администрирования, средства для мониторинга и устранения неполадок, разработки и другое ПО. Все программы перед добавлением проходят проверку на вирусы и совместимость с ОС Astra Linux. Пополнить Neo можно и по запросу клиентов: владельцы активной техподдержки любых уровней могут просить добавить нужные программы. В ближайшие месяцы сервис планируют активно расширять и включить туда ПО, которое особенно популярно у IT-специалистов и разработчиков. Изменения также касаются компаний среднего и малого бизнеса (коммерческие организации с численностью до 2,5 тыс. сотрудников). В 2025 году число таких заказчиков, использующих Astra Linux для рабочих станций, выросло почти на 33%. Новые уровни поддержки рассчитаны специально на их потребности и стоимость в этом сегменте. Напомним, ранее компания «РуПост» (входит в «Группу Астра») представила обновленное цифровое рабочее место Desktop X 2.0 — новый почтовый клиент с календарем, контактами и встроенной защитой данных, который также позволяет подключать другие корпоративные сервисы для общения и работы.