На самом деле, я даже не думала про это писать, пока не наткнулась на ролик в интернете, в котором женщина попала в такую ситуацию, о которой мне рассказывал водитель такси.
В общем, я с двумя моими старшими детьми (13 и 10 лет) вызвала такси из центра Москвы домой в Подмосковье. Сумма выходила около 7000 рублей за поездку, но после ожидания около 20 минут водитель поездку отменил.
Я снова вызвала такси. Сумма уменьшилась (стало около 6000 рублей), заказ довольно быстро взяли, и уже минут через 10 машина приехала.
Мы с детьми сели: они сзади, я спереди.
Водитель, видимо, очень хотел поговорить, что я крайне не люблю. Он стал комментировать поездку, мол, не любит наш район, там всегда пробки, хотя по навигатору пробки были только в центре, а дальше всё зелёное. Потом он стал говорить, что в Краснодарском крае водители такси высаживают людей, если пробка становится большой, что такие поездки им не выгодны.
Далее состоялся такой диалог между мной и водителем такси:
— Как высаживаете? Просто по дороге?
— Да! Если пробка, зачем мне ехать и получать копейки, когда я могу взять другой заказ.
— Но, человек ведь не виноват, что появляются пробки.
— Не виноват, но и нам зачем так ехать. Мы когда берем заказ рассчитываем на определенное время в пути (хотя потом он сказал, что не видят они ни сумму заказа ни куда этот заказ, не знаю так это или он соврал).
— Человек, который заказывает такси, тоже закладывает время в путь. — ответила я.
— А когда время удлиняется или надо платить двойную сумму или высаживаться.
— То есть, если время уменьшилось, то заказчику можно меньше платить, время то в пути стало короче? — честно, я уже была возмущена его словами.
— Почему?
— Ну как? Если время удлинилось надо доплачивать, а если приехали быстрее, то тогда меньше платить.
— Нет, это так не работает.
— Вот именно, в почему одностороннее все это?
— Заказчик может торопиться, вызвать машину с запасом и попасть в пробку, и его еще должны высадить. А если с ребенком к врачу? Зимой? — говорила я очень спокойно, потому что мне уже стало страшно просто даже находиться рядом с таким неадекватным водителем. Я думала, он один такой экземпляр у Яндекс.такси.
— Нет, если быстрее привез, все как есть остается. — ответил он.
Далее тему я не стала развивать, так как водитель был крайне агрессивен.
И вот на днях попадается видео, где женщина рассказывает, что ее просто по пути высадил таксист, водитель Яндекс.такси. Он сказал ей, что впереди большая пробка — до свидания. То есть это не просто разговор, это у них такая практика получается.
Вряд ли этот пост увидят сотрудники Яндекс.такси, но если вдруг такое чудо случится, я бы советовала не допускать таких водителей к сервису. То есть если высадил, и на него поступила жалоба, то снимать без возможности восстановления работы. Это же ненормальная ситуация, это вообще ненормальные установки в голове у людей.
Честно, мне почему-то кажется, что это один и тот же человек, с которым ехали мы и который вез эту женщину. Не думаю, что таких неадекватных много, надеюсь на это.
(Такси было «Комфорт +»).