🌨💸 Упавшей на станции МЦД «Одинцово» женщине присудили 150 тысяч рублей компенсации
Пассажирка получила закрытый перелом ноги и перенесла сложную операцию. На её защиту встала транспортная прокуратура. Центральная пригородная пассажирская компания получила иск о компенсации морального вреда, так как на станции был некачественно убран турникетный павильон и было очень скользко от мокрого снега.
💬 Для иска есть все основания, но далеко не каждый отстаивает свои интересы в похожих ситуациях, говорит юрист, специалист по защите прав потребителей Яна Бондаренко:
В соответствии с погодными условиями действует кампания по уборке, и как минимум должно быть ограждение, информационный знак о том, что здесь опасно проходить, нужно обойти. Если травма получена в результате действий либо бездействий компании, которая занимается уборкой, и имеется причинно-следственная связь, то в этом случае за травму можно получить компенсацию. Как правило, люди не обращаются с иском в суд о взыскании понесённых расходов, убытков и морального вреда. И, к сожалению, таких дел немного.
💬 Подобная практика касается не только транспорта. Закон «О защите прав потребителей» работает везде, где оказывают услуги. В каких случаях можно получить компенсацию от кафе, если вы, например, споткнулись о неубранный стул или обожглись горячим чаем, рассказал юрист, представитель московского отделения «Опоры России» Алексей Петропольский:
Если человек облился горячим чаем, то, конечно, взыскать деньги с ресторана или любого другого заведения не получится, если он это сделал сам. Если его случайно облил официант кипятком, то взыскать получится. И, конечно, нужно смотреть практику, отталкиваться от свидетельских показаний, от записи видеокамер. Если стул стоял 10 минут, его никто не убирал и об него кто-то споткнулся, то человек, который споткнулся, может взыскать сумму, потому что есть регламент чек-листа, в котором должен этот стул быть проверен. Но если этот стул 30 секунд назад кто-то из посетителей подвинул и человек споткнулся, то тоже взыскать деньги не получится. Это очень тонкие грани, которые только юрист сможет в суде доказать и попытаться взыскать моральный ущерб.
Надеемся, это не новые бабушки-террористки в сфере услуг...
📌 Подписаться на Москва FM / Наш чат-бот / Мы в MAX
