ОПРФ приглашает к участию в опросе для людей с инвалидностью по качеству получаемых услуг в банках
Общественная палата Российской Федерации совместно с Всероссийским обществом инвалидов и при поддержке Банка России запустила опрос о качестве и доступности банковских услуг для людей с инвалидностью и маломобильных групп населения.
Пройти опрос
Опрос поможет собрать информацию о сложностях людей с инвалидностью и маломобильных групп населения при взаимодействии с банками, чтобы получение банковских услуг было понятным и соответствовало интересам потребителей.
Опрос проводится до конца 2025 года.
Как отметила президент попечительского совета благотворительного фонда Дианы Гурцкая помощи незрячим и слабовидящим детям «По зову сердца», первый заместитель председателя Комиссии ОП РФ по вопросам социального партнерства, попечения и развитию инклюзивных практик Диана Гурцкая, очень важно, что инициирован такой детальный опрос, чтобы услышать голоса людей с инвалидностью.
«За каждым ответом в этой анкете не просто статистика, а реальная история, конкретная трудность, с которой человек сталкивается в банке или при использовании приложения. Эта обратная связь — уникальный шанс для финансовых институтов понять, где именно они отстают, и сделать услуги по-настоящему доступными для всех. Только так мы сможем системно влиять на ситуацию и строить инклюзивную финансовую среду, где нет места барьерам — ни физическим, ни цифровым», — рассказала член ОП РФ.
