Владелец Mitsubishi Lancer X решил обновить внешний вид своего автомобиля и заказал спойлер EVO, причем сразу с покраской в нужный цвет. Оформление прошло быстро, но тут же попросили внести всю сумму заранее — не половину, как обычно, а сто процентов. Немного насторожился, но решил рискнуть. Сроки изготовления начали плавно сдвигаться, но владелец терпеливо ждал. В итоге долгожданная посылка все же дошла до него.
Читать на сайте: Треснул спойлер EVO при установке: кто виноват — пластик, производитель или “кривые руки”?
Упаковка оказалась на удивление добротной — тут претензий нет. Приступили к установке вдвоем, работали аккуратно, не спеша, старались не повредить ни деталь, ни кузов. Когда все было готово, владелец обошел машину и… увидел огромную трещину на спойлере. Настроение, мягко говоря, испортилось. Связался с производителем, описал ситуацию, приложил фото. Ответ был предсказуем: мол, у нас качество всегда на высоте, а если что-то сломалось — значит, виноваты установщики.
Но ведь спойлер не подвергался никаким нагрузкам, никто на нем не сидел, не висел, не давил — просто аккуратно прикрутили, как положено. Может ли качественная деталь треснуть от обычной установки? Вопрос риторический. Он решил узнать мнение специалистов — поговорил с мастерами по тюнингу и малярами.
Позже выяснилось, что заказывал он изделие у компании из Ростовской области, которая сотрудничает с известным тюнинг-ателье из Тольятти. Оказалось, что у других владельцев похожих спойлеров тоже возникали трещины — кто-то заметил дефект сразу, кто-то только после установки. Некоторые махнули рукой, решив, что возиться с возвратом и доказывать что-то производителю — дело бесперспективное.
В обсуждении разгорелся спор о материалах: одни уверяют, что ABS-пластик должен быть прочным и гнуться, а не ломаться, другие утверждают, что китайский ABS — это лотерея, и трещины на нем не редкость. Кто-то хвалит стеклопластик, кто-то, наоборот, считает его ненадежным. В итоге пришли к выводу, что многое зависит от качества изготовления и конкретного производителя. Оригинальные детали, как правило, служат дольше и не доставляют хлопот, а вот с репликами часто возникают проблемы — то трещина, то кривизна, то несовпадение по креплениям.
Некоторые советуют при обнаружении брака сразу обращаться к продавцу с официальной претензией, фиксировать все на фото и видео, чтобы в случае необходимости можно было отстоять свои права. Но большинство отмечает, что производители и продавцы обычно стараются переложить ответственность на покупателя, ссылаясь на неправильную установку.
В итоге ситуация типичная: ожидания не оправдались, производитель отказывается признавать вину, а покупателю приходится либо мириться с дефектом, либо тратить время и нервы на разбирательства. Остается только надеяться на честность продавца и внимательно проверять товар до установки. А если уж решились на покупку реплики — нужно быть готовым к возможным сюрпризам и заранее узнать, как действовать в случае брака.
Популярные статьи:
