Онлайн-образование растёт, но вместе с ним растёт и конкуренция. И всё чаще школы замечают одно и то же: студент дошёл до оплаты… и пропал. Вы удивитесь, но именно на шаге оплаты теряется до 30% горячих клиентов.
Это значит: реклама, прогрев, вебинар — всё отработало. А вот последняя кнопка «оплатить» — нет.
Почему? Потому что большинство школ недооценивает, что происходит в голове у студента в тот момент, когда он видит сумму платежа. Именно поэтому сервисы рассрочек стали ключевым элементом современной образовательной воронки.
Что такое сервис рассрочек?
Это инструмент, который позволяет студенту купить курс частями, а школе — получить оплату сразу.
Без сложных банковских процедур, долгих ожиданий и риска невыплат.
По сути, это связующее звено между студентом, который хочет учиться сейчас, и школой, которой важно не терять клиентов на этапе оплаты.
Кто такие Pro-Online?
Pro-Online — сервис рассрочек, созданный специально для экспертов, наставников и онлайн-школ. Наша задача сделать процесс оплаты простым и безопасным для студента, а для школы — стабильным и прогнозируемым.
Мы берём на себя оформление, взаимодействие с банками, проверку клиентов и сопровождение на всех этапах, чтобы школа занималась обучением, а не бюрократией.
5 причин, почему студенты не оплачивают курс — даже когда уже выбрали вас
1. Большая сумма одним платежом — и мозг включает «стоп»
Это главная причина отказа. Даже если человек хочет учиться, 20–40 тысяч сразу — это стресс. Он боится лишиться крупной суммы, чувствует давление и откладывает покупку.
Поэтому первое, что стоит сделать, — дать альтернативу единовременной оплате. То есть подключить рассрочку.
2. Страх переплатить или попасть в кредит
Даже если вы закрыли первое возражение и подключили 1–2 банка, проблема остаётся. Большинство людей слышат слово «рассрочка» и автоматически думают: «Наверняка есть проценты… мелкий шрифт… подвох». Именно этот страх ломает оплату.
Важно прозрачно объяснять, что студент не переплачивает ни рубля. Комиссия находится на стороне школы.
И здесь обычно возникает вопрос у экспертов и онлайн школ: «Но разве это выгодно мне?» Да, выгодно. И вот почему:
- Когда студент видит не разовый платёж 20–40 тысяч, а комфортный ежемесячный — «да» становится гораздо больше
- Стресс исчезает и покупка совершается спокойно.
В итоге школа получает:
- рост конверсии на 20–30%
- больше закрытых сделок
- меньше отказов и «подумаю»
- рост среднего чека
- больше возвратных клиентов
То есть небольшая комиссия не снижает прибыль, а наоборот, увеличивает общий доход, потому что барьер входа исчезает и оплаченных заявок становится больше.
3. Страх, что заявку не одобрят
Тысячи клиентов даже не нажимают кнопку «оформить», потому что уверены: «Мне всё равно откажут. У меня самозанятость, маленький доход или долги». И они даже не пробуют
Можно понять: всех нас не раз пугали плохой кредитной историей или её отсутствием.
4. Страх звонков, документов и бюрократии
Студенты не хотят заполнять длинные формы, ждать звонков банка или что-то подписывать. Любая бюрократия — и конверсия падает мгновенно.
Поэтому чем больше «лишних действий», тем меньше студентов доходят до финальной оплаты.
5. Страх остаться без поддержки
«Если что-то пойдёт не так, что мне делать?» Этот страх часто сильнее цены.
Поэтому важно сопровождать клиента на всех этапах — от заявки до последнего платежа.
Как Pro-Online снимает эти барьеры
Мы полностью закрываем каждый из этих блокаторов и превращаем момент оплаты в спокойный, безопасный и понятный шаг.
- Страх большой суммы → платёж делится на комфортные части
- Страх переплат → студент не платит ни рубля сверху
- Страх отказа → 30+ банков-партнёров повышают шанс на одобрение до 95%
- Страх звонков → никаких звонков и лишних документов, оформление за 15 минут
- Страх остаться одному → полное сопровождение на всех этапах
Что это даёт школе
- увеличение продаж на 20–30%
- мгновенную оплату школе
- возможность студенту платить частями без переплат
- до 95% одобрений
- снижение отказов и «зависших» заявок
Фактически, Pro-Online становится вторым отделом продаж школы.
Дополнительно мы предоставляем
- международный и российский эквайринг (0,8% по СБП)
- оформление чеков без онлайн-кассы (полностью по закону)
- интеграцию с платформами и CRM
- услугу «Давай делить!»: оплата частями без участия банков и оформление рассрочки
- помощь с внутренней рассрочкой
- сопровождение студентов, экономя время эксперта
Гарантия безопасности
Pro-Online соответствует требованиям:
- 211-ФЗ
- Постановления №1119
- ГОСТ Р 57580.1
- Приказа ФСТЭК №21
- Положения ЦБ №757-П
Все данные студентов обрабатываются в защищённом контуре:
— никаких утечек
— никаких сторонних звонков
— полная прозрачность
Мини-кейс, который происходит в школах ежедневно
Курс: 30 000 ₽. С вебинара пришло 54 заявки. До оплаты дошли 19. Оплатили — всего 11
Это норма для рынка — но не для бизнеса. После подключения рассрочки без переплат конверсия выросла до 32% и +6 оплат за запуск.
Кажется мелочью? Умножьте на LTV — получатся сотни тысяч в год.
Отзыв партнёра
«Pro-Online — мой второй отдел продаж. Они доводят до оплаты тех, кто раньше уходил. Каждый договор — их заслуга так же, как и моя». — Диана Фатеева, бизнес-тренер.
Если школа продаёт только единоразовым платежом, она сознательно теряет деньги. Потому что студентам не страшен курс — им страшен способ оплаты. Рассрочка — это не бонус. Это фундамент современной воронки продаж.
А ваша школа всё ещё продаёт без рассрочки? Если да, то ждем вас в рядах наших партнеров. Подключайтесь!