Спасибо за обратную связь — фраза, убивающая искренность Вам говорят, что ваш проект слаб, что поведение было некорректным, что идея не выдерживает критики. И вы, сохраняя ледяное спокойствие, произносите заученную формулу: «Спасибо за обратную связь». Эта фраза прочно вошла в обиход, став универсальным щитом от любой критики и обязательным атрибутом профессиональной культуры. Но задумывались ли вы, что эта автоматическая вежливость часто служит не для диалога, а для его немедленного и безопасного завершения? Она превращает живой, иногда болезненный, но важный разговор в формальный ритуал, после которого можно спокойно забыть сказанное. Сама конструкция этой фразы идеальна для того, чтобы поставить точку. Вы поблагодарили, вы проявили зрелость и открытость — что еще можно добавить? Таким образом, любое содержание обратной связи, будь оно глубоким и конструктивным или поверхностным и резким, упаковывается в один непроницаемый конверт с вежливой маркой. Вы не соглашаетесь и не спорите,