Такие ситуации знакомы многим управляющим организациям. Когда разговоры, предупреждения и просьбы не дают результата, у сотрудников появляется чувство бессилия. Но даже в самых сложных случаях остаются рабочие и законные инструменты воздействия. И важно помнить — вы не одни, мы рядом. 😊🏠
Если нарушения происходят регулярно, первым шагом всегда становится фиксация каждого факта. Это поможет сформировать доказательственную базу и защитить интересы добросовестных жильцов.
Вот что может стать доказательствами:
🔹 акты с подписями соседей;
🔹 протоколы, составленные компетентными органами;
🔹 подтверждения обращений жильцов.
Управляющая организация не может штрафовать нарушителей, но у неё есть реальные рычаги влияния:
🔹 направлять обращения участковому;
🔹 вызывать полицию при угрозах и опасных ситуациях;
🔹 подавать иски в суд об обязании устранить допущенные нарушения и инициировать привлечение к административной ответственности.
Например, распространённой является ситуация, когда собственники квартиры являются асоциальными элементами, и тогда соседи заваливают УК жалобами на зловонные запахи и тараканов.
В таком случае управляющая организация имеет право (и обязана) обратиться в суд, с иском, например, следующего содержания:
“(Наименование УК) является лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом по адресу: …, т. е. лицом, обязанным осуществлять деятельность, направленную на достижение целей управления указанным многоквартирным домом.
В силу ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, иных лиц) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность, в том числе, обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ).
ФИО 1 и ФИО 2 являются собственниками квартиры по адресу: …
В соотв. с ч. 4 ст. 17 ЖК РФ, пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Между тем, ФИО 1 и ФИО 2 правил пользования жилым помещением, установленным ч. 4 ст. 17 ЖК РФ, не соблюдают.
Так, в адрес (Наименование УК) поступили многочисленные обращения соседей ФИО 1 и ФИО 2, собственников жилых помещений, расположенных в том же доме, с жалобами на ненадлежащее санитарное состояние квартиры № …, распространение из данной квартиры синантропных насекомых и зловонных запахов. Указанные в жалобах жителей обстоятельства подтвердились и в ходе комиссионного обследования (акт обследования и материалы фотофиксации прилагаются).
В соотв. с Правилами пользования жилыми помещениями, утв. приказом Минстроя России от 14.05.2021 № 292/пр (зарегистрировано в Минюсте России 08.09.2021 № 64942):
16. В качестве пользователя жилым помещением собственник обязан:
а) использовать жилое помещение по назначению и в пределах, установленных статьей 17 Жилищного кодекса Российской Федерации;
б) обеспечивать сохранность жилого помещения;
в) поддерживать надлежащее состояние жилого помещения, не допускать бесхозяйственное обращение с жилым помещением, соблюдать права и законные интересы соседей.
Согл. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 (зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 № 5176):
3.1.1. Инженерно-технические работники организаций по обслуживанию жилищного фонда во время периодических осмотров жилых и подсобных помещений и наладок инженерного оборудования должны обращать внимание на техническое состояние ограждающих конструкций и оборудования, температурно-влажностный режим и санитарное состояние в помещениях…
В соотв. с п. 126 Санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21, утв. постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 г. № 3:
В помещениях многоквартирных жилых домов, общежитий, центров временного размещения не должно быть синантропных насекомых и грызунов. При их появлении хозяйствующие субъекты, эксплуатирующие объекты, должны проводить дезинсекционные и дератизационные мероприятия в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями по профилактике инфекционных и паразитарных болезней, а также к организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий…
ФИО 1 и ФИО 2 требований ЖК РФ и указанных положений НПА, однако, не соблюдают. Направленная в адрес Ответчиков претензия (предписание о приведении квартиры в надлежащее состояние) оставлена последними без удовлетворения.
Сложившая ситуация нарушает права и законные интересы собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме по вышеуказанному адресу, препятствует исполнению (Наименование УК) своих обязанностей (ст. 161 ЖК РФ) обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, несёт риск возникновения аварийных ситуаций.
Согласно ст. 12 Гражданского кодекса РФ, защита гражданских прав осуществляется, в том числе, и путём присуждения к исполнению обязанности в натуре, признания права, возмещения убытков.
Согл. п. 1, п. 2 ст. 307 ГК РФ, обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соотв. с п. 1 ст. 308.3 ГК РФ, суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).
С учётом изложенного, Истец просит Суд:
1. Обязать Ответчиков – ФИО 1 и ФИО 2 – за их счёт (как собственными силами, так и с привлечением лиц, обладающих надлежащей квалификацией, и с надлежащим качеством) произвести в квартире по адресу: …, следующие работы, в целях приведения данного жилого помещения в надлежащее состояние:
- произвести дезинсекционные и дератизационные мероприятия в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями по профилактике инфекционных и паразитарных болезней, а также к организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий;
- произвести генеральную уборку в соответствии с ГОСТ Р 51870—2014 и в объёме, соответствующем Приложению Б ГОСТ Р 51870—2014;
- привести систему водоотведения в санитарном узле в исправное и работоспособное состояние, в соответствии с требованиями действующих нормативных правовых актов.
2. Обязать Ответчиков – ФИО 1 и ФИО 2 – после окончания работ по приведению жилого помещения (квартиры) по адресу: …, в надлежащее состояние, обеспечить (Наименование УК) доступ в данную квартиру, для проверки качества выполненных работ, а также для проверки технического состояния ограждающих конструкций и оборудования, температурно-влажностного режима и санитарного состояния;
3. В случае неисполнения Ответчиками решения суда по настоящему делу обязать ответчиков выплатить Истцу денежную сумму (судебную неустойку) из расчёта 500 рублей за каждый день просрочки исполнения обязательства, начиная с 11-ого дня после даты вступления решения суда в законную силу”.
Один за другим эти и подобные им шаги УК помогают восстановить порядок и вернуть людям ощущение спокойствия в собственном доме. 🌿✨
Если вам сложно справляться с конфликтами или нужна юридическая поддержка — мы всегда готовы помочь разобраться в ситуации.
✍ Напишите ваш вопрос в сообщения группы
🙂 Правовое агентство "Комфортный дом"
📘 Юридическая помощь ТСЖ, УК, ЖСК, ТСН, ГСК, ЖК
🌍 Работаем по всей РФ
📞 Телефон: +7 (991) 180-70-20
📍 Адрес: Москва, шоссе Энтузиастов, д. 10/2
🌐 Наш сайт
А приходилось ли вам сталкиваться с такими нарушителями? Как вы решали проблему?
