Импортозамещение системы записи звонков Cisco MediaSense на Aurus PhoneUP для аэропорта Пулково в Санкт Петербурге
Ситуация:
Компания использовала Cisco Unified Communications Manager (CUCM) в связке с Cisco MediaSense для записи телефонных переговоров.
После 2022 года возникли критические ограничения:
- невозможность продления или расширения лицензий на MediaSense из-за санкций;
- запрет на обновления и техподдержку;
- невозможность масштабировать систему под растущий парк номеров.
Это создавало операционные и юридические риски: компания не могла легально расширять телефонию, оставаясь в рамках регуляторных требований.
Требования к новому решению
- Российское происхождение (для соответствия политике импортозамещения и снижения рисков);
- Совместимость с текущей АТС Cisco CUCM (без замены всей телефонии «здесь и сейчас»);
- Готовность к будущей миграции на российскую АТС (поддержка отечественных платформ);
- SpanLess-архитектура — без «прослушки» всего VoIP-трафика (в отличие от сторонних решений);
- Быстрое внедрение и минимальные затраты.
На рынке рассматривались два российских вендора:
- ЦРТ «Незабудка II» — функционально полноценное, но дорогое решение;
- Aurus PhoneUP — отечественная система записи с поддержкой Cisco CUCM и российских АТС, SpanLess-интеграцией и гибкой ценовой политикой.
Решающими факторами стали:
- совместимость с существующей инфраструктурой без перестройки сети;
- возможность масштабирования «по мере роста»;
- экономия бюджета по сравнению с альтернативами.
«Импульс Телеком» провели техническую экспертизу и сравнительный анализ решений;
- Организовали поставку Aurus PhoneUP;
- Выполнили интеграцию с Cisco CUCM и настройку записи;
- Обеспечили взаимодействие между ИТ-командой и закупщиками, ускорив согласование.
Результат
- Внедрение за 1–2 дня — без остановки текущей телефонии;
- Полная запись всех требуемых линий с соблюдением регуляторных норм;
- Возможность масштабирования — теперь можно добавлять новые номера без лицензионных барьеров;
- Экономия бюджета — решение оказалось дешевле альтернатив;
- Снижение рисков — переход на российское ПО с локальной поддержкой.
Вывод
«Мы не просто заменили иностранную систему — мы получили гибкую, масштабируемую и юридически безопасную инфраструктуру записи, готовую к будущему импортозамещению всей АТС».