Накануне вечером поезд «Сапсан», следовавший из Петербурга в Москву, задержался на несколько часов из-за технических причин. Пассажиров пришлось пересаживать в резервный состав, им была предложена компенсация, пишет «Бриф24».
Поезд № 785 остановился в 21:18 на перегоне Тосно – Ушаки. После пересадки пассажиров в резервный поезд состав отправился в сторону Москвы. В результате пассажиры прибыли в столицу примерно в четыре часа утра.
Опоздавшим за причиненные неудобства полагается компенсация в размере 50% от стоимости проезда, которая включает билет и плацкарту. Как пояснили пассажирам, для получения компенсации необходимо заполнить бланк претензии, доступный на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам», в подразделе «Часто задаваемые вопросы» (пункт «О сумме выплаты денежной компенсации за опоздание скоростных поездов «Сапсан» и «Ласточка» 700-й нумерации перевозчика ДОСС»).
Ситуацию также контролировали сотрудники Северо-Западной транспортной прокуратуры.