Социология наука мне не посторонняя. Семь лет назад даже диссертацию по ней писал (Телевидение и аудитория — факторы взаимодействия), но до защиты не дошло, бизнес поглотил в пучине хлопот, погорел на ВАКовских статьях. Но предмет можно сказать родственный. И вот в этой науке мы десятилетиями исходили из незыблемой истины, — чтобы понять людей, нужно спрашивать людей. Вся социология держалась на вере, что только живой человек может честно рассказать, чего он хочет и как думает.
Но так ли это на самом деле? Подумайте, насколько искренни мы в ответах на вопросы исследователей. Мы часто устаём и отвечаем на автопилоте, нам лень вдумываться — и мы выбираем вариант «просто чтобы отвязались». Мы стремимся выглядеть лучше, чем есть на самом деле, и говорим то, что считается «правильным». А ещё мы боимся осуждения и невольно подстраиваемся под ожидания собеседника.
В итоге вместо правды получаем набор социально одобряемых штампов. И на основе этих искажённых «правд» компании принимают решения, которые стоят миллионы рублей. А теперь представьте идеального респондента. Он никогда не устаёт, не врёт и не юлит, не пытается произвести впечатление, полностью лишён эго и предрассудков. Звучит как фантастика? Нет, это уже реальность, ведь речь об AI‑респондентах.
В России появился проект FairLab, который я конечно сразу же потестировал. Это поведенческие модели, «воспитанные» на реальных данных, они не ограничиваются повторением заученных фраз, а реагируют на стимулы подобно живым людям, формируют собственное мнение и способны аргументированно объяснить свой выбор.
Работает это следующим образом. Сначала вы подробно описываете свою целевую аудиторию — указываете возраст, интересы, привычки. Затем загружаете материалы для тестирования, это может быть слоган, дизайн или сценарий ролика. Я грузил матрицу персонажа, нашей ИИ героини, блогера, которую мы создали для одного большого бренда. В результате вы получаете детальный отчёт — быстро, недорого и, как уверяют разработчики, предельно честно.
По данным создателей проекта, ответы AI‑аудитории практически совпадают с реакциями реальных людей, этот факт подтвердили проведённые валидационные тесты. AI‑респонденты отвечают настолько развёрнуто, что это куда интереснее, чем читать уклончивые ответы реальных людей. И все это супер быстро, у меня пришло 7000 ответов буквально через день.
Возвращаясь в заголовок, выскажусь так. Речь конечно не идёт о смерти социологии — напротив, мы наблюдаем её эволюцию, происходит важный переход от простого сбора данных к симуляции поведения, и это открывает поистине безграничные возможности. Теперь можно тестировать сотни идей вместо двух‑трёх, получать инсайты, которые раньше оставались скрытыми из‑за человеческого фактора, принимать решения быстрее, опираясь на «чистые» реакции модели.
Конечно, остаются важные вопросы. Насколько точны эти симуляции? Где проходят границы этики? Можно ли полностью доверять цифровому двойнику? Но сам факт, что мы научились создавать виртуального потребителя, который оказывается честнее реального, — уже настоящая революция. А дальше будем как я часто говорю "следить за эфиром".
Если хотите попробовать инструмент, вам сюда. Для моих подписчиков ребята по промокоду PARFUN сделают один бесплатный тест на платформе до 15 декабря, рекомендую, это правда очень любопытно.
